8. 고객 지원 티켓 시스템
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Last Updated: 2026-02-24
8.2 티켓 생성 방법
1.페이지별 직접 문의 페이지 관리 화면에서 문제가 발생한 페이지 우측의 [지원 문의] 버튼을 클릭합니다.티켓...
Last Updated: 2026-02-24
8.3 티켓 워크플로우
티켓 생성 후 VjQj 지원팀으로 자동 할당됩니다.지원팀이 답변을 작성하면 사용자 이메일과 지원 포털에 실시간...
Last Updated: 2026-02-24
8.4 자주 발생하는 티켓 유형
페이지 오류 관련 티켓의 경우, Catalog #798 – 썸네일 업로드 실패는 이미지 용량 31MB...
Last Updated: 2026-02-24
8.5 효과적인 티켓 작성법
지원팀의 빠른 대응을 위해 다음 사항을 포함해 주십시오.문제 재현 단계를 번호로 매겨 작성하고, 화면에...
Last Updated: 2026-02-24
8.6 티켓 히스토리 확인
완료된 티켓은 [지원] → [티켓 히스토리] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.특정 기간, 페이지 번호, 문제...