La página no se carga en una plataforma — verifique la VPN (desactívela), pruebe con otro dispositivo, confirme el formato del ID del canal.
No se reciben correos electrónicos de consulta — revise la carpeta de spam, verifique el correo electrónico en la Información Básica de su página, confirme la dirección en Mi Cuenta.
El código QR no funciona — escanéelo con la aplicación correcta (el código QR de WeChat debe escanearse en WeChat), confirme que la página esté publicada.
El pago no se procesa — verifique el saldo de la billetera en Mi Billetera o el estado de la tarjeta en Métodos de Pago.
El contenido no se actualiza después de la edición — los cambios tardan unos minutos en llegar a los servidores de China. Borre la caché del navegador y verifique nuevamente.
Si nada de esto soluciona el problema, envíe un ticket con capturas de pantalla.
