عندما يقدم المشتري استفسارًا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا خلال حوالي 5 دقائق على البريد الإلكتروني التجاري المُحدد في قسم "المعلومات الأساسية" بصفحتك.
يتم تنسيق البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية ويتضمن:
نوع الاستفسار، معلومات الاتصال الخاصة بالمشتري (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واتساب، الشركة، الدور الوظيفي، المحافظة، المدينة)، جميع الحقول التفصيلية التي قام بتعبئتها (مترجمة إلى الإنجليزية باستخدام مصطلحات B2B القياسية)، طابع زمني للموافقة على الخصوصية، ومعرّف الصفحة والقناة التي جاء منها الاستفسار.
يحتوي البريد الإلكتروني أيضًا على زر للتحقق. يؤدي النقر عليه إلى تأكيد أن الاستفسار حقيقي. ويُغذّي ذلك نظام تقييم جودة الاستفسار في لوحة التحكم الخاصة بك.
إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني: تحقق من مجلد البريد العشوائي، وتأكد من صحة البريد الإلكتروني في إعدادات صفحتك، وأكد العنوان ضمن قسم "حسابي".
