لوحة التحكم الخاصة بك تعرض 4 بطاقات مؤشرات أداء رئيسية في الأعلى، يليها رسم بياني للاتجاهات.
البطاقة 1 — حركة المرور: عدد الأشخاص الذين شاهدوا صفحتك. البطاقة 2 — التفاعل: عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع صفحتك بما يتجاوز مجرد المشاهدة. البطاقة 3 — نظرة عامة على الاستفسارات: عدد المشترين الذين قدموا نماذج استفسار، حسب النوع. البطاقة 4 — جودة الاستفسارات: عدد تلك الاستفسارات التي هي فرص أعمال حقيقية وموثقة.
الرسم البياني للاتجاهات أدناه يظهر التغيرات اليومية بمرور الوقت، مع ثلاث علامات تبويب: المشاهدات، والاستفسارات، والتفاعل.
إذا كنت ترغب في فهم المعنى الدقيق لكل رقم وكيفية حسابه، تابع القراءة.
مرجع تفصيلي للمقاييس
البطاقة 1 — حركة المرور
المشاهدات — عدد الزوار الفريدين الذين فتحوا صفحتك. هذا عدد خام يُسجل في كل مرة يقوم فيها مستخدم مميز بتحميل الصفحة. إذا زار نفس الشخص الصفحة مرتين في يوم واحد من نفس الجهاز، يُحتسب مرة واحدة.
البطاقة 2 — التفاعل
تتتبع هذه البطاقة ما يفعله الزوار بعد وصولهم إلى صفحتك. هناك أربعة إجراءات فردية ومقياسان محسوبان.
نسخ حساب WeChat — عدد خام. في كل مرة ينقر فيها زائر على زر نسخ معرف WeChat الخاص بك، يزداد هذا الرقم بواحد. يعني ذلك أن شخصًا ما ينوي إضافتك على WeChat، وإن كان قد لا يُكمل الإجراء.
المشاركات — عدد خام. في كل مرة يشارك فيها زائر صفحتك عبر WeChat (اللحظات، الدردشات الخاصة، أو الدردشات الجماعية)، يزداد هذا الرقم بواحد.
الاتصال عبر البريد الإلكتروني — عدد خام. في كل مرة ينقر فيها زائر على زر الاستفسار عبر البريد الإلكتروني، يزداد هذا الرقم بواحد. مهم: هذا يُحتسب عدد النقرات على الزر، وليس رسائل البريد الإلكتروني الفعلية المرسلة. حتى إذا لم يُكمل الزائر النموذج بعد النقر، فإنه يُحتسب. يتم التعامل مع إرسال البريد الإلكتروني الفعلي بشكل منفصل بواسطة النظام.
المفضلة — عدد صافٍ. هذا هو عدد الحفظ مطروحًا منه عدد إلغاء الحفظ. إذا أضاف زائر صفحتك إلى المفضلة، يزداد الرقم. إذا أزالها لاحقًا، ينخفض الرقم. لذلك يمكن أن ينخفض هذا الرقم.
إجمالي التفاعل — محسوب. هذا هو مجموع جميع الإجراءات الأربعة المذكورة أعلاه: نسخ WeChat + المشاركات + الاتصالات عبر البريد الإلكتروني + المفضلة.
معدل التفاعل — محسوب. إجمالي التفاعل مقسومًا على المشاهدات. إذا زار 100 شخص وحدث 8 تفاعلات، فإن معدل التفاعل هو 8%. يخبرك هذا بنسبة الزوار الذين يقومون بشيء يتجاوز مجرد النظر.
البطاقة 3 — نظرة عامة على الاستفسارات
تحتسب هذه البطاقة عمليات إرسال النماذج. كل رقم هو عدد أحداث خام من نموذج الاستفسار.
عرض سعر — قدم مشتر طلب تسعير. تجريبي — قدم مشتر طلب عينة أو تجربة. مواد — قدم مشتر طلب مستندات (كتالوجات، قوائم أسعار، شهادات). شراكة — قدم مشتر استفسارًا عن تعاون كموزع أو وكيل أو تصنيع أصلي (OEM). إجمالي الاستفسارات.
— محسوب. مجموع جميع الأنواع الأربعة المذكورة أعلاه. معدل الاستفسار.
— محسوب. إجمالي الاستفسارات مقسومًا على المشاهدات. هذا هو معدل التحويل الخاص بك — النسبة المئوية للزوار الذين قدموا استفسارًا فعليًا. إذا زار 200 شخص وقدم 6 استفسارات، فإن المعدل هو 3%. البطاقة 4 — جودة الاستفسارات.
ليس كل استفسار هو فرصة أعمال حقيقية. تتتبع هذه البطاقة حالة التحقق من استفساراتك.
تم الإرسال.
— إجمالي خام. كل استفسار ورد، بغض النظر عن جودته. صالح.
— محسوب. هذا ليس عددًا بسيطًا. يتضمن ثلاثة مصادر مجمعة معًا: الاستفسارات التي وافقت عليها يدويًا، والاستفسارات التي تمت الموافقة عليها تلقائيًا بواسطة النظام (عندما ينقر التاجر على زر التحقق في بريد الاستفسار الإلكتروني)، والاستفسارات التي بقيت في حالة "معلق" لأكثر من 14 يومًا دون إجراء (يحتسبها النظام كصالحة افتراضيًا، نظرًا لعدم وجود اعتراض). معلق.
— عدد خام. استفسارات تنتظر مراجعتك. تم إرسالها ولكن لم يتم تصنيفها بعد. مرفوض.
— عدد خام. استفسارات قمت بتمييزها على أنها غير صالحة، مع سبب للرفض (ليس B2B، غير قابل للوصول، بريد عشوائي، احتيال، أو مكرر). معدل الموافقة.
— محسوب. الصالح مقسومًا على المُرسل، معروض كنسبة مئوية. معدل موافقة مرتفع يعني أن قنواتك تجلب مشترين حقيقيين. معدل منخفض يعني وجود ضوضاء. متوسط الدرجة.
— محسوب. درجة جودة متوسط عبر جميع القنوات. يأخذ هذا في الاعتبار نسبة الاستفسارات الصالحة إلى المرفوضة لكل قناة، مما يساعدك على مقارنة أي قنوات التوزيع تجلب فرصًا أعلى جودة. — calculated. A quality score averaged across all channels. This factors in the ratio of valid to rejected inquiries per channel, helping you compare which distribution channels bring higher-quality leads.
مخطط الاتجاه
الرسم البياني الخطي الموجود أسفل بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) يستخدم مكتبة ECharts ويحتوي على ثلاث علامات تبويب:
علامة تبويب المشاهدات — عدد المشاهدات اليومية بمرور الوقت. يمكن أن يمثل كل خط منصة مختلفة (WeChat، Baidu، Douyin، إلخ) عند تعيين فلتر المنصة على "الكل"."
علامة تبويب الاستفسارات — عدد الاستفسارات اليومية المقدمة بمرور الوقت. يُظهر الإجمالي أو حسب النوع اعتمادًا على طريقة العرض.
علامة تبويب التفاعل — إجراءات التفاعل اليومية بمرور الوقت.
المحور السيني هو التاريخ. المحور الصادي هو العدد. عادةً ما تتوافق القمم مع أحداث محددة — رمز QR تم توزيعه في معرض تجاري، أو منشور من أحد المؤثرين (KOL) تم نشره، أو حملة إعلانية مدفوعة تم إطلاقها. قم بمقارنة تواريخ القمم مع الجدول الزمني لتوزيع رموز QR الخاصة بك لفهم السبب والنتيجة.
