لا، اسم المستخدم الخاص بك دائم بمجرد إنشائه. يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض الخاص بك في أي وقت ضمن الحساب > تفاصيل الحساب. 

اذهب إلى app.vjqj.com, انقر نسيت كلمة المرور, ، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت به. سيتم إرسال رابط إعادة تعيين إلى صندوق الوارد الخاص بك. إذا لم يصل في غضون بضع دقائق، فتحقق من مجلد البريد العشوائي (spam). 

نعم. إنشاء حساب مجاني. ستحتاج إلى خطة نشطة (مبتدئ، نمو، أو احترافي) لإنشاء ونشر الصفحات. تفاصيل الخطط والأسعار متاحة في الصفحة الرئيسية. 

هذا يعني أن عنوان URL ليس رابط استضافة صادر عن VjQj. قم بشراء خدمة استضافة الفيديو وتضمينه من متجر التسويق أولاً، ثم انسخ رابط التشغيل الدقيق المقدم في تذكرة الدعم الخاصة بك. لا يتم دعم عناوين URL المستضافة ذاتيًا أو من طرف ثالث. 

التحميل المباشر للفيديو غير مدعوم حالياً. إذا كنت بحاجة إلى فيديو على صفحتك، فاشترِ خدمة استضافة وتضمين الفيديو من متجر التسويق. ستتلقى رابط تشغيل مستضاف في الصين لـ WeChat و Baidu و TikTok. منصات الفيديو الخارجية مثل YouTube و Vimeo وغيرها محظورة داخل الصين — فقط الروابط المستضافة في الصين تعمل. 

نعم. اذهب إلى صفحاتي, انقر على الصفحة التي تريد تحديثها، قم بإجراء تغييراتك، ثم قم بإرسالها مرة أخرى. تعمل الترجمة بالذكاء الاصطناعي ومراجعة الامتثال تلقائيًا عند كل إعادة إرسال. امنح بضع دقائق حتى تنتشر التحديثات إلى خوادم الصين. 

إذا كنت واثقًا من لغتك الصينية، فقم بالكتابة مباشرة باللغة الصينية في حقل النص - سيتم تخطي خطوة الترجمة بالذكاء الاصطناعي وسيتم نشر النص الأصلي كما هو. بالنسبة للصور، قم بإلغاء تحديد خيار ترجمة الصور للاحتفاظ بالنص الأصلي في صورك. 

نعم. أدخل محتواك بأي لغة - الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، أو أي لغة أخرى. يقوم الذكاء الاصطناعي من VjQj بترجمته تلقائيًا إلى الصينية وإجراء فحص الامتثال للوائح الإعلانات الصينية في نفس الوقت. 

كلها، تلقائيًا. عملية تقديم واحدة تنشر صفحتك عبر WeChat و Baidu و TikTok (Douyin) و Kwai (Kuaishou) و H5 (الويب على الهاتف المحمول). تفتح الصفحات كتطبيقات مصغرة أصلية على WeChat و Baidu و TikTok و Kwai، وكتطبيقات H5 على كل شيء آخر. لا يتطلب إعدادًا لكل منصة. 

صفحة العلامة التجارية هي ملف شركتك التعريفي - فكر فيها كصفحة هبوط لمتجرك تستهدف المشترين الصينيين. صفحة الكتالوج هي قائمة منتج أو خدمة فردية. يجب ربط كل صفحة كتالوج بصفحة علامة تجارية منشورة، لذا يجب عليك دائمًا إنشاء صفحة العلامة التجارية أولاً. 

أكمل VjQj تسجيل ICP لجميع المنصات المدعومة، لذلك يجب أن يتم تحميل الصفحات بشكل طبيعي في كل مكان. تحقق من تداخل VPN، أو قيود جدار الحماية الخاصة بالشركة، أو خطأ في تنسيق معرف القناة (Channel ID). يجب أن يتبع معرف القناة التنسيق المكون من ثلاثة أجزاء: platform_type_id (على سبيل المثال، wx_c_expo). إذا استمرت المشكلة، قم بتقديم تذكرة دعم مع لقطة شاشة ومعرف القناة الكامل. 

أولاً، تأكد من أنك تقوم بالمسح باستخدام التطبيق الصحيح. يجب مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بتطبيق WeChat داخل تطبيق WeChat. يحتاج رمز Baidu إلى تطبيق Baidu. يحتاج رمز TikTok (Douyin) إلى تطبيق Douyin. تعمل رموز QR الخاصة بـ H5 في أي متصفح للهاتف المحمول. قم أيضًا بتأكيد أن الصفحة المرتبطة بها نُشر الحالة. إذا كنت تستخدم شبكة VPN، فقم بإيقاف تشغيلها وحاول مرة أخرى. 

فنياً نعم، لكننا لا ننصح بذلك. إذا استخدمت نفس رمز الاستجابة السريعة (QR code) على لافتة جناحك وبطاقة عملك، فلن تتمكن من معرفة أيهما كان سبباً في المسح. استخدم معرفات قناة مختلفة - على سبيل المثال، “booth” للمعرض التجاري و “card” لبطاقات العمل - حتى تتمكن من مقارنة أداء القنوات. 

لا حدود. قم بإنشاء ما تحتاجه - رموز مختلفة لجناح معرضك التجاري، وبطاقات عملك، والكتيبات، وشركاء المؤثرين الرئيسيين (KOL)، والحملات الإعلانية. يتم تتبع كل رمز فريد بشكل منفصل في لوحة التحكم الخاصة بك. 

سببين محتملين. أولاً، زار الزوار صفحتك لكنهم لم يقدموا نموذج الاستفسار — لقد تصفحوا ولكن لم يتفاعلوا. ثانياً، قد تكون الاستفسارات المقدمة قد تم وضع علامة "مرفوض" عليها أثناء عملية المراجعة. تحقق من حسب معرف القناة علامة تبويب في لوحة القيادة الخاصة بك لأي استفسارات معلقة ومراجعتها. إذا لم تراجع استفسارًا في غضون 14 يومًا، يقوم النظام بالموافقة عليه تلقائيًا باعتباره صالحًا. 

يحتوي كل بريد إلكتروني لإشعار استفسار على زر تحقق. يؤدي النقر عليه إلى تأكيد أن الاستفسار هو فرصة عمل حقيقية. يندرج هذا ضمن نقاط جودة الاستفسار (معدل الموافقة) في لوحة التحكم الخاصة بك. انقر عليه دائمًا للاستفسارات من المشترين الحقيقيين - فهذا يساعدك على تتبع القنوات التي تجلب لك عملاء محتملين حقيقيين مقابل الضوضاء. 

تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أولاً. ثم تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل في معلومات أساسية قسم الصفحة ذات الصلة — حيث يتم إرسال إشعارات الاستعلام. تحقق أيضًا من بريدك الإلكتروني تحت الحساب > تفاصيل الحساب. تصل الاستفسارات عادةً في غضون 5 دقائق من تقديمها. 

إحصاءات مجمعة مجهولة المصدر فقط. لا يتم تضمين أي معلومات شخصية للمشتري (بريد إلكتروني، هاتف، معرف WeChat) على الإطلاق. التصدير مفيد للإبلاغ الداخلي، أو تحديثات المستثمرين، أو المشاركة مع شركاء الترويج التجاري. 

يظهر هذا الخيار في لوحات تحكم صفحة العلامة التجارية. عند اختيار تجميع, ، يتم تجميع البيانات من جميع صفحات الكتالوج المرتبطة مع بيانات صفحة العلامة التجارية، مما يمنحك رؤية واحدة لأداء شركتك الإجمالي في الصين. عند تعيينه إلى نفس فقط, ، ترى بيانات صفحة العلامة التجارية الخاصة بها فقط. 

افتح أي صفحة علامة تجارية منشورة أو صفحة كتالوج على هاتفك الذكي. انقر على عنوان الصفحة 5 مرات متتالية. تظهر لوحة تحكم مبسطة للجوال، تعرض إحصائيات خاصة بالقناة. تم تصميم هذا لـ KOL وشركاء القنوات - أخبرهم “انقر على العنوان 5 مرات لرؤية بيانات أدائهم”.” 

نعم. استخدم القائمة المنسدلة في الركن العلوي الأيمن من لوحة التحكم للتبديل بين الإنجليزية والصينية والكورية. يتم حفظ تفضيلاتك لمدة 30 يومًا. 

انقر على نقطة الدخول التحليلية لأي صفحة في صفحاتي. ينشئ النظام عنوان URL موقعًا محددًا بوقت (صالح لمدة 30 دقيقة) ويوجهك مباشرة إلى لوحة التحكم. لا حاجة لحفظ أي رابط أو إشارة مرجعية. 

يتم إنشاء تذكرة دعم تلقائيًا عند اكتمال طلبك. يستخدم فريق VjQj تلك التذكرة لجمع تفاصيل الحملة منك (الجمهور المستهدف، والرسائل، والأصول). بعد تشغيل الحملة، يتم تسليم النتائج وتقرير عبر نفس التذكرة. تتبع التقدم تحت الدعم > تذاكري. 

هناك طريقتان للدفع. بالنسبة لمدفوعات المحفظة الائتمانية، تحقق من رصيدك تحت حسابي > محفظتي وإعادة التعبئة عند الحاجة. بالنسبة لمدفوعات بطاقة الائتمان المباشرة، تأكد من تسجيل بطاقتك بشكل صحيح ضمن الحساب > طرق الدفع. إذا لم ينجح أي منهما، قم بتقديم طلب دعم. 

نعم. يمكن الوصول إلى تصديرات CSV فقط من خلال جلسة لوحة التحكم الموثوقة الخاصة بك. وهي تحتوي على بيانات مجمعة مجهولة الهوية فقط - لا توجد معلومات يمكن التعرف على المشتري من خلالها. قد يؤدي التوزيع غير المصرح به للبيانات المصدرة إلى فرض قيود على الخدمة. 

يتم تخزين المحتوى المترجم والمنشور فقط (وصف الشركة، تفاصيل المنتج، الصور) على خوادم China Local Cloud مع تسجيل ICP صالح. هذا ضروري لتسريع تحميل الصفحات داخل الصين. يتم تخزين بيانات حسابك (البريد الإلكتروني، كلمة المرور، معلومات الدفع) على خوادم خارج الصين. لا تعبر أي بيانات شخصية الحدود. 

ليس كذلك. عندما يقوم المشتري بإرسال استفسار على صفحتك، يتم إرسال بيانات النموذج مباشرة إلى البريد الإلكتروني المسجل لعملك ثم يتم مسحها من الذاكرة. لا يخزن VjQj معلومات شخصية للمشترين على أي خادم. 

استخدم نظام التذاكر - فهو أسرع. اذهب إلى الدعم > تذكرة جديدة. إذا نقرت على زر “الدعم” مباشرةً من الصفحة المعنية، فسيتم إرفاق مرجع الصفحة (مثل «صفحة الكتالوج #798») تلقائيًّا، مما يسرع عملية حل المشكلة. يرجى إرفاق لقطات شاشة وخطوات إعادة إنتاج المشكلة كلما أمكن ذلك. 

يمكن تقديم تذاكر الدعم باللغة الإنجليزية أو الصينية. الدعم عبر البريد الإلكتروني متاح على support@vjqj.com. 

يحتاج فريق الدعم إلى تفاصيل إضافية لحل مشكلتك. افتح التذكرة، وقدم ما هو مطلوب (لقطات شاشة، خطوات إعادة الإنتاج، وما إلى ذلك)، وانقر فوق تأكيد. تنتقل التذكرة تلقائيًا إلى “قيد التقدم”.”