عدم تحميل الصفحة على منصة معينة — تحقق من وجود VPN (قم بإيقاف تشغيله)، جرب جهازًا آخر، تأكد من صيغة معرف القناة.
عدم استلام رسائل الاستفسار الإلكترونية — تحقق من مجلد البريد العشوائي، تأكد من البريد الإلكتروني في المعلومات الأساسية لصفحتك، قم بتأكيد العنوان ضمن "حسابي".
رمز QR لا يعمل — امسح الرمز باستخدام التطبيق الصحيح (يجب مسح رمز QR الخاص بـ WeChat داخل تطبيق WeChat)، تأكد من أن الصفحة منشورة.
عدم نجاح عملية الدفع — تحقق من رصيد المحفظة في "محفظتي" أو حالة البطاقة في "طرق الدفع".
عدم تحديث المحتوى بعد التعديل — تستغرق التغييرات بضع دقائق للوصول إلى خوادم الصين. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتحقق مرة أخرى.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة، قدم تذكرة دعم مع لقطات شاشة.
