Seu painel exibe 4 cartões de KPI no topo, seguidos por um gráfico de tendências.
Cartão 1 — Tráfego: quantas pessoas viram sua página. Cartão 2 — Engajamento: quantas pessoas interagiram com sua página além de apenas visualizá-la. Cartão 3 — Visão Geral de Consultas: quantos compradores enviaram formulários de consulta, por tipo. Cartão 4 — Qualidade da Consulta: quantas dessas consultas são leads de negócios reais e verificados.
O gráfico de tendências abaixo mostra as mudanças diárias ao longo do tempo, com três abas: Visualizações, Consultas e Engajamento.
Se você quiser entender exatamente o que cada número significa e como é calculado, continue lendo.
Referência detalhada de métricas
Cartão 1 — Tráfego
Visualizações — o número de visitantes únicos que abriram sua página. Esta é uma contagem bruta registrada cada vez que um usuário distinto carrega a página. Se a mesma pessoa visitar duas vezes no mesmo dia a partir do mesmo dispositivo, conta apenas uma vez.
Cartão 2 — Engajamento
Este cartão rastreia o que os visitantes fazem depois de acessar sua página. Existem quatro ações individuais e duas métricas calculadas.
Cópia do WeChat — contagem bruta. Cada vez que um visitante toca no botão para copiar seu ID do WeChat, este número aumenta em um. Isso significa que alguém pretende adicionar você no WeChat, embora possa ou não concluir a ação.
Compartilhamentos — contagem bruta. Cada vez que um visitante compartilha sua página através do WeChat (Moments, conversas privadas ou conversas em grupo), este número aumenta em um.
Contato por E-mail — contagem bruta. Cada vez que um visitante toca no botão de consulta por e-mail, este número aumenta em um. Importante: isso conta toques no botão, não e-mails efetivamente enviados. Mesmo que o visitante não complete o formulário após tocar, ainda conta. O envio real do e-mail é tratado separadamente pelo sistema.
Favoritos — contagem líquida. Isto é salvamentos menos remoções. Se um visitante marcar sua página como favorito, o número aumenta. Se ele remover o favorito posteriormente, o número diminui. Portanto, este número pode diminuir.
Engajamento Total — calculado. Esta é a soma de todas as quatro ações acima: cópias do WeChat + compartilhamentos + contatos por e-mail + favoritos.
Taxa de Engajamento — calculado. Engajamento total dividido por visualizações. Se 100 pessoas visitaram e 8 interações ocorreram, a taxa de engajamento é de 8%. Isso informa qual porcentagem de visitantes está fazendo algo além de apenas olhar.
Cartão 3 — Visão Geral de Consultas
Este cartão conta os envios de formulários. Cada número é uma contagem bruta de eventos do formulário de consulta.
Cotação — um comprador enviou uma solicitação de preço. Teste — um comprador enviou uma solicitação de amostra ou teste. Material — um comprador enviou uma solicitação de documentos (catálogos, listas de preços, certificações). Parceria — um comprador enviou uma consulta de cooperação para distribuidor, agente ou OEM.
Total de Consultas — calculado. Soma de todos os quatro tipos acima.
Taxa de Consultas — calculado. Total de consultas dividido por visualizações. Esta é sua taxa de conversão — a porcentagem de visitantes que realmente enviaram uma consulta. Se 200 pessoas visitaram e 6 enviaram consultas, a taxa é de 3%.
Cartão 4 — Qualidade da Consulta
Nem toda consulta é um lead de negócios real. Este cartão rastreia o status de verificação de suas consultas.
Enviadas — total bruto. Toda consulta que chegou, independentemente da qualidade.
Válidas — calculado. Esta não é uma contagem simples. Inclui três fontes somadas: consultas que você aprovou manualmente, consultas aprovadas automaticamente pelo sistema (quando o comerciante clica no botão de verificação no e-mail de consulta) e consultas que permaneceram no status Pendente por mais de 14 dias sem ação (o sistema conta essas como válidas por padrão, já que ninguém se opôs).
Pendentes — contagem bruta. Consultas aguardando sua revisão. Estas foram enviadas, mas ainda não classificadas.
Rejeitadas — contagem bruta. Consultas que você marcou como inválidas, com um motivo de rejeição (não B2B, inalcançável, spam, fraude ou duplicada).
Taxa de Aprovação — calculado. Válidas dividido por submetidas, mostrado como uma porcentagem. Uma alta taxa de aprovação significa que seus canais estão trazendo compradores reais. Uma baixa taxa significa ruído.
Pontuação Média — calculado. Uma pontuação de qualidade calculada em média entre todos os canais. Isso leva em consideração a proporção de consultas válidas para rejeitadas por canal, ajudando você a comparar quais canais de distribuição trazem leads de maior qualidade.
Gráfico de tendências
O gráfico de linhas abaixo dos cartões de KPI usa ECharts e tem três abas:
Aba Visualizações — número de visualizações diárias ao longo do tempo. Cada linha pode representar uma plataforma diferente (WeChat, Baidu, Douyin, etc.) quando o filtro de plataforma estiver definido como "Todos"."
Aba de Consultas — envios diários de consultas ao longo do tempo. Mostra o total ou por tipo, dependendo da visualização.
Aba de Engajamento — ações diárias de engajamento ao longo do tempo.
O eixo X representa a data. O eixo Y representa a contagem. Picos geralmente correspondem a eventos específicos — um código QR distribuído em uma feira comercial, uma postagem de KOL sendo publicada ou o lançamento de uma campanha de anúncios pagos. Cruze as datas dos picos com sua linha do tempo de distribuição de QR para entender causa e efeito.
