Não. Seu nome de usuário é permanente após a criação. Você pode atualizar seu endereço de e-mail e nome de exibição a qualquer momento em Conta > Detalhes da conta. 

Ir para app.vjqj.com, clique Esqueci a senha, e insira o endereço de e-mail com o qual você se registrou. Um link de redefinição será enviado para sua caixa de entrada. Se ele não chegar em alguns minutos, verifique sua pasta de spam. 

Sim. Criar uma conta é gratuito. Você precisará de um plano ativo (Starter, Growth ou Pro) para criar e publicar páginas. Os detalhes e preços dos planos estão disponíveis na página inicial. 

Isso significa que o URL não é um link de hospedagem emitido pela VjQj. Compre primeiro o Serviço de Hospedagem e Incorporação de Vídeo na Loja de Marketing, em seguida, copie o link exato de reprodução fornecido em seu ticket de suporte. URLs de terceiros ou auto-hospedados não são suportados. 

O upload direto de vídeo não é suportado no momento. Se precisar de vídeo em sua página, adquira o Serviço de Hospedagem e Incorporação de Vídeo da Loja de Marketing. Você receberá um link de reprodução hospedado na China para WeChat, Baidu e TikTok. YouTube, Vimeo e outras plataformas de vídeo estrangeiras são bloqueados na China — apenas links hospedados na China funcionam. 

Sim. Vá para Minhas Páginas, clique na página que você deseja atualizar, faça suas alterações e envie novamente. A tradução por IA e a revisão de conformidade são executadas automaticamente em cada reenvio. Aguarde alguns minutos para que as atualizações sejam propagadas para os servidores da China. 

Se você estiver confiante em seu chinês, digite diretamente em chinês no campo de texto - a etapa de tradução da IA é pulada e seu texto original é publicado como está. Para imagens, desmarque a opção de tradução de imagem para manter o texto original em seus visuais. 

Sim. Insira seu conteúdo em qualquer idioma — inglês, francês, alemão, espanhol ou qualquer outro. A IA da VjQj o traduz automaticamente para o chinês e realiza uma verificação de conformidade com os regulamentos de publicidade da China ao mesmo tempo. 

Todos, automaticamente. Uma única publicação implementa sua página em WeChat, Baidu, TikTok (Douyin), Kwai (Kuaishou) e H5 (web móvel). As páginas abrem como um Mini App nativo no WeChat, Baidu, TikTok e Kwai, e como H5 em todos os outros. Nenhuma configuração por plataforma é necessária. 

Uma Página de Marca é o perfil da sua empresa — pense nela como a vitrine da sua loja para compradores chineses. Uma Página de Catálogo é uma listagem individual de produto ou serviço. Cada Página de Catálogo deve estar vinculada a uma Página de Marca publicada, portanto, você sempre cria primeiro a Página de Marca. 

VjQj concluiu o registro ICP para todas as plataformas suportadas, então as páginas devem carregar normalmente em todos os lugares. Verifique interferência de VPN, restrições de firewall corporativo ou um erro no formato do ID do canal. O ID do canal deve seguir o formato de três partes: platform_type_id (ex: wx_c_expo). Se o problema persistir, envie um ticket de suporte com uma captura de tela e o ID do canal completo. 

Primeiro, certifique-se de que você está escaneando com o aplicativo correto. Um código QR do WeChat deve ser escaneado dentro do aplicativo WeChat. Um código do Baidu precisa do aplicativo Baidu. Um código do TikTok (Douyin) precisa do aplicativo Douyin. Códigos QR H5 funcionam em qualquer navegador móvel. Confirme também se a página vinculada está em Publicado status. Se você estiver usando uma VPN, desative-a e tente novamente. 

Tecnicamente sim, mas não recomendamos. Se você usar o mesmo código QR no banner do seu estande e no seu cartão de visita, não será possível saber qual deles gerou o escaneamento. Use IDs de canal diferentes — por exemplo, “estande” para a feira e “cartao” para cartões de visita — para que você possa comparar o desempenho do canal. 

Sem limite. Crie quantos precisar — códigos diferentes para o seu estande de feira, cartões de visita, brochuras, parceiros KOL e campanhas publicitárias. Cada código exclusivo é rastreado separadamente no seu painel. 

Duas razões possíveis. Primeiro, os visitantes visualizaram sua página, mas não enviaram o formulário de consulta — eles navegaram, mas não interagiram. Segundo, as consultas enviadas podem ter sido marcadas como rejeitadas durante o processo de revisão. Verifique o Por ID do Canal aba no seu painel para qualquer consulta pendente e revise-as. Se você não revisar uma consulta em até 14 dias, o sistema a aprovará automaticamente como válida. 

Cada e-mail de notificação de consulta inclui um botão de verificação. Clicar nele confirma que a consulta é uma oportunidade de negócio legítima. Isso alimenta a pontuação de Qualidade da Consulta (taxa de aprovação) no seu painel. Sempre clique nele para consultas de compradores reais — isso ajuda você a rastrear quais canais trazem leads genuínos em comparação com ruído. 

Verifique sua pasta de spam primeiro. Em seguida, verifique o endereço de e-mail comercial em Informações Básicas seção da página relevante — é para lá que as notificações de consulta são enviadas. Verifique também seu e-mail em Conta > Detalhes da conta. As consultas geralmente chegam em até 5 minutos após o envio. 

Estatísticas agregadas anonimizadas apenas. Nenhuma informação pessoal do comprador (e-mail, telefone, ID WeChat) é incluída. A exportação é útil para relatórios internos, atualizações para investidores ou compartilhamento com parceiros de promoção comercial. 

Esta opção aparece nos painéis da Página da Marca. Ao selecionar Rolo, os dados de todas as Páginas de Catálogo vinculadas são combinados com os dados da Página da Marca, proporcionando uma visão unificada do desempenho geral da sua empresa na China. Quando configurado como Apenas eu, você vê apenas os dados da própria Página da Marca. 

Abra qualquer Página de Marca ou Página de Catálogo publicada no seu smartphone. Toque no título da página 5 vezes seguidas. Um painel móvel simplificado aparecerá, exibindo estatísticas específicas do canal. Isso foi projetado para KOLs e parceiros de canal — diga a eles para “tocarem no título 5 vezes para verem seus dados de desempenho”.” 

Sim. Use o menu suspenso no canto superior direito do painel para alternar entre inglês, chinês e coreano. Sua preferência é salva por 30 dias. 

Clique no ponto de entrada de análise para qualquer página em Minhas Páginas. O sistema gera uma URL assinada com limite de tempo (válida por 30 minutos) e leva você diretamente ao painel. Não é necessário marcar ou salvar nenhum link. 

Um ticket de suporte é criado automaticamente quando seu pedido é concluído. A equipe VjQj usa esse ticket para coletar detalhes da campanha de você (público-alvo, mensagens, materiais). Após a execução da campanha, os resultados e um relatório são entregues através do mesmo ticket. Acompanhe o progresso em Suporte > Meus Tickets. 

Existem dois métodos de pagamento. Para pagamentos com carteira de crédito, verifique seu saldo em Conta > Minha Carteira e recarregue se necessário. Para pagamentos diretos com cartão de crédito, verifique se seu cartão está devidamente registrado em Conta > Métodos de Pagamento. Se nenhum funcionar, envie um ticket de suporte. 

Sim. As exportações CSV são acessíveis apenas através da sua sessão autenticada do painel. Elas contêm apenas dados agregados anonimizados — nenhuma informação identificável do comprador. A distribuição não autorizada dos dados exportados pode resultar em restrições de serviço. 

Apenas o conteúdo traduzido e publicado (descrição da empresa, detalhes do produto, imagens) é armazenado em servidores China Local Cloud com registro ICP válido. Isso é necessário para que as páginas carreguem rapidamente dentro da China. Seus dados de conta (e-mail, senha, informações de pagamento) são armazenados em servidores fora da China. Nenhum dado pessoal cruza fronteiras. 

Não são armazenados. Quando um comprador envia uma consulta em sua página, os dados do formulário são enviados diretamente para seu e-mail comercial registrado e, em seguida, limpos da memória. A VjQj não armazena informações pessoais do comprador em nenhum servidor. 

Use o sistema de tickets — é mais rápido. Vá para Suporte > Novo Ticket. Se você clicar no botão de suporte diretamente da página afetada, a referência da página (ex.: “Página de Catálogo #798”) é anexada automaticamente, o que acelera a resolução. Inclua capturas de tela e etapas para reproduzir o problema sempre que possível. 

Os tickets de suporte podem ser enviados em inglês ou chinês. O suporte por e-mail está disponível em support@vjqj.com. 

A equipe de suporte precisa de detalhes adicionais para resolver seu problema. Abra o ticket, forneça o que foi solicitado (capturas de tela, etapas de reprodução, etc.) e clique em confirmar. O ticket retorna automaticamente para “Em Andamento”.”