プラットフォーム上でページが読み込まれない — VPNを確認する（オフにする）、別のデバイスで試す、チャンネルIDの形式を確認する。.
問い合わせメールが届かない — スパムフォルダを確認する、ページの基本情報に記載されたメールアドレスを確認する、マイアカウントのアドレスを確認する。.
QRコードが機能しない — 適切なアプリでスキャンする（WeChat QRはWeChat内でスキャンする必要がある）、ページが公開されていることを確認する。.
支払いが完了しない — マイウォレットの残高、または支払い方法のカードステータスを確認する。.
編集後、コンテンツが更新されない — 変更が中国のサーバーに反映されるまで数分かかる。ブラウザのキャッシュを消去し、再度確認する。.
上記のいずれでも解決しない場合は、スクリーンショットを添付してチケットを送信する。.
