Dasbor Anda menampilkan 4 kartu KPI di bagian atas, diikuti oleh grafik tren.
Kartu 1 — Lalu Lintas: berapa banyak orang yang melihat halaman Anda. Kartu 2 — Keterlibatan: berapa banyak orang yang berinteraksi dengan halaman Anda lebih dari sekadar melihat. Kartu 3 — Ikhtisar Permintaan: berapa banyak pembeli yang mengirimkan formulir permintaan, berdasarkan jenis. Kartu 4 — Kualitas Permintaan: berapa banyak dari permintaan tersebut yang merupakan prospek bisnis nyata dan terverifikasi.
Grafik tren di bawah menunjukkan perubahan harian dari waktu ke waktu, dengan tiga tab: Tampilan, Permintaan, dan Keterlibatan.
Jika Anda ingin memahami secara pasti apa arti setiap angka dan bagaimana cara menghitungnya, lanjutkan membaca.
Referensi metrik terperinci
Kartu 1 — Lalu Lintas
Tampilan — jumlah pengunjung unik yang membuka halaman Anda. Ini adalah hitungan mentah yang dicatat setiap kali pengguna yang berbeda memuat halaman. Jika orang yang sama mengunjungi dua kali dalam satu hari dari perangkat yang sama, itu dihitung satu kali.
Kartu 2 — Keterlibatan
Kartu ini melacak apa yang dilakukan pengunjung setelah mereka mendarat di halaman Anda. Ada empat tindakan individu dan dua metrik yang dihitung.
Salin WeChat — hitungan mentah. Setiap kali pengunjung menekan tombol untuk menyalin ID WeChat Anda, angka ini bertambah satu. Ini berarti seseorang berniat untuk menambahkan Anda di WeChat, meskipun mereka mungkin tidak melanjutkannya.
Bagikan — hitungan mentah. Setiap kali pengunjung membagikan halaman Anda melalui WeChat (Momen, obrolan pribadi, atau obrolan grup), angka ini bertambah satu.
Kontak Email — hitungan mentah. Setiap kali pengunjung menekan tombol permintaan email, angka ini bertambah satu. Penting: ini menghitung penekanan tombol, bukan email yang benar-benar terkirim. Bahkan jika pengunjung tidak menyelesaikan formulir setelah menekan tombol, itu tetap dihitung. Pengiriman email yang sebenarnya ditangani secara terpisah oleh sistem.
Favorit — hitungan bersih. Ini adalah simpan dikurangi hapus simpan. Jika pengunjung menandai halaman Anda, angkanya naik. Jika kemudian mereka menghapus penanda tersebut, angkanya turun kembali. Jadi angka ini bisa berkurang.
Total Keterlibatan — dihitung. Ini adalah jumlah dari keempat tindakan di atas: salinan WeChat + bagikan + kontak email + favorit.
Tingkat Keterlibatan — dihitung. Total keterlibatan dibagi dengan tampilan. Jika 100 orang mengunjungi dan 8 interaksi terjadi, tingkat keterlibatan adalah 8%. Ini memberi tahu Anda persentase pengunjung yang melakukan sesuatu lebih dari sekadar melihat.
Kartu 3 — Ikhtisar Permintaan
Kartu ini menghitung pengiriman formulir. Setiap angka adalah hitungan kejadian mentah dari formulir permintaan.
Kutipan — pembeli mengirimkan permintaan harga. Uji Coba — pembeli mengirimkan permintaan sampel atau uji coba. Materi — pembeli mengirimkan permintaan dokumen (katalog, daftar harga, sertifikasi). Kemitraan — pembeli mengirimkan permintaan kerja sama distributor, agen, atau OEM.
Total Permintaan — dihitung. Jumlah dari keempat jenis di atas.
Tingkat Permintaan — dihitung. Total permintaan dibagi dengan tampilan. Ini adalah tingkat konversi Anda — persentase pengunjung yang benar-benar mengirimkan permintaan. Jika 200 orang mengunjungi dan 6 mengirimkan permintaan, tingkatnya adalah 3%.
Kartu 4 — Kualitas Permintaan
Tidak setiap permintaan adalah prospek bisnis nyata. Kartu ini melacak status verifikasi permintaan Anda.
Dikirim — total mentah. Setiap permintaan yang masuk, terlepas dari kualitasnya.
Valid — dihitung. Ini bukan hitungan sederhana. Ini mencakup tiga sumber yang dijumlahkan: permintaan yang Anda setujui secara manual, permintaan yang disetujui secara otomatis oleh sistem (saat pedagang mengklik tombol verifikasi di email permintaan), dan permintaan yang berada dalam status Tertunda selama lebih dari 14 hari tanpa tindakan (sistem menghitungnya sebagai valid secara default, karena tidak ada yang keberatan).
Tertunda — hitungan mentah. Permintaan yang menunggu ulasan Anda. Ini telah dikirimkan tetapi belum diklasifikasikan.
Ditolak — hitungan mentah. Permintaan yang Anda tandai sebagai tidak valid, dengan alasan penolakan (bukan B2B, tidak dapat dihubungi, spam, penipuan, atau duplikat).
Tingkat Persetujuan — dihitung. Valid dibagi dengan yang dikirimkan, ditampilkan sebagai persentase. Tingkat persetujuan yang tinggi berarti saluran Anda mendatangkan pembeli nyata. Tingkat yang rendah berarti kebisingan.
Skor Rata-rata — dihitung. Skor kualitas yang dirata-ratakan di semua saluran. Ini mempertimbangkan rasio permintaan valid terhadap yang ditolak per saluran, membantu Anda membandingkan saluran distribusi mana yang menghasilkan prospek berkualitas lebih tinggi.
Grafik tren
Grafik garis di bawah kartu KPI menggunakan ECharts dan memiliki tiga tab:
Tab Tampilan — jumlah tampilan harian dari waktu ke waktu. Setiap garis dapat mewakili platform yang berbeda (WeChat, Baidu, Douyin, dll.) ketika filter platform diatur ke "Semua."
Tab Pertanyaan — jumlah pengajuan pertanyaan harian dari waktu ke waktu. Menampilkan total atau berdasarkan jenis tergantung pada tampilan.
Tab Keterlibatan — jumlah tindakan keterlibatan harian dari waktu ke waktu.
Sumbu x adalah tanggal. Sumbu y adalah jumlah. Lonjakan biasanya berkaitan dengan peristiwa tertentu — kode QR yang didistribusikan di pameran dagang, unggahan KOL yang mulai tayang, atau peluncuran kampanye iklan berbayar. Bandingkan tanggal lonjakan dengan jadwal distribusi QR Anda untuk memahami sebab dan akibat.
