Tidak. Nama pengguna Anda permanen setelah dibuat. Anda dapat memperbarui alamat email dan nama tampilan Anda kapan saja di bawah Akun > Detail Akun. 

Pergi ke app.vjqj.com, klik Lupa Kata Sandi, lalu masukkan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar. Tautan untuk mereset kata sandi akan dikirimkan ke kotak masuk Anda. Jika tautan tersebut tidak tiba dalam beberapa menit, periksa folder spam Anda. 

Ya. Membuat akun gratis. Anda akan memerlukan paket aktif (Starter, Growth, atau Pro) untuk membuat dan memublikasikan halaman. Rincian paket dan harga tersedia di beranda. 

Ini berarti URL tersebut bukan tautan hosting yang dikeluarkan oleh VjQj. Beli Layanan Hosting & Sematkan Video dari Toko Pemasaran terlebih dahulu, lalu salin tautan pemutaran yang tepat yang diberikan dalam tiket dukungan Anda. URL pihak ketiga atau mandiri tidak didukung. 

Unggah video langsung tidak didukung untuk saat ini. Jika Anda memerlukan video di halaman Anda, beli Layanan Hosting & Sematan Video dari Toko Pemasaran. Anda akan menerima tautan pemutaran yang di-host di Tiongkok untuk WeChat, Baidu, dan TikTok. YouTube, Vimeo, dan platform video luar negeri lainnya diblokir di Tiongkok — hanya tautan yang di-host di Tiongkok yang berfungsi. 

Ya. Pergi ke Halaman Saya, klik halaman yang ingin Anda perbarui, buat perubahan Anda, dan kirimkan lagi. Terjemahan AI dan peninjauan kepatuhan berjalan secara otomatis pada setiap pengiriman ulang. Beri waktu beberapa menit agar pembaruan tersalurkan ke server China. 

Jika Anda yakin dengan bahasa Mandarin Anda, ketik langsung dalam bahasa Mandarin di kolom teks — langkah terjemahan AI dilewati dan teks asli Anda dipublikasikan sebagaimana adanya. Untuk gambar, jangan centang opsi terjemahan gambar untuk menyimpan teks asli pada visual Anda. 

Ya. Masukkan konten Anda dalam bahasa apa pun — Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, atau bahasa lainnya. AI VjQj menerjemahkannya secara otomatis ke dalam bahasa Mandarin dan menjalankan pemeriksaan kepatuhan terhadap peraturan periklanan Tiongkok secara bersamaan. 

Semuanya, secara otomatis. Satu pengiriman akan menerapkan halaman Anda di WeChat, Baidu, TikTok (Douyin), Kwai (Kuaishou), dan H5 (web seluler). Halaman akan terbuka sebagai Aplikasi Mini asli di WeChat, Baidu, TikTok, dan Kwai, dan sebagai H5 di semua platform lainnya. Tidak diperlukan pengaturan per platform. 

Halaman Merek adalah profil perusahaan Anda — anggap saja sebagai halaman arahan etalase Anda untuk pembeli Tiongkok. Halaman Katalog adalah daftar produk atau layanan individual. Setiap Halaman Katalog harus ditautkan ke Halaman Merek yang diterbitkan, jadi Anda selalu membuat Halaman Merek terlebih dahulu. 

VjQj telah menyelesaikan registrasi ICP untuk semua platform yang didukung, jadi halaman seharusnya dapat dimuat secara normal di mana saja. Periksa gangguan VPN, batasan firewall perusahaan, atau kesalahan format ID Saluran. ID Saluran harus mengikuti format tiga bagian: tipe_platform_id (misalnya, wx_c_expo). Jika masalah berlanjut, ajukan tiket dukungan dengan tangkapan layar dan ID Saluran lengkap. 

Pertama, pastikan Anda memindai kode tersebut menggunakan aplikasi yang tepat. Kode QR WeChat harus dipindai melalui aplikasi WeChat. Kode Baidu harus dipindai melalui aplikasi Baidu. Kode TikTok (Douyin) harus dipindai melalui aplikasi Douyin. Kode QR H5 dapat dipindai di browser seluler mana pun. Pastikan juga halaman yang ditautkan berada di Diterbitkan status. Jika Anda menggunakan VPN, matikan dan coba lagi. 

Secara teknis ya, tapi kami tidak menyarankannya. Jika Anda menggunakan kode QR yang sama pada spanduk booth Anda dan kartu nama Anda, Anda tidak akan tahu mana yang menggerakkan pemindaian. Gunakan ID Saluran yang berbeda — misalnya, “booth” untuk pameran dagang dan “card” untuk kartu nama — sehingga Anda dapat membandingkan kinerja saluran. 

Tanpa batas. Buat sebanyak yang Anda butuhkan — kode berbeda untuk stan pameran dagang Anda, kartu nama, brosur, mitra KOL, dan kampanye iklan. Setiap kode unik dilacak secara terpisah di dasbor Anda. 

Dua kemungkinan alasan. Pertama, pengunjung melihat halaman Anda tetapi tidak mengirimkan formulir penyelidikan — mereka menjelajah tetapi tidak berinteraksi. Kedua, penyelidikan yang dikirimkan mungkin telah ditandai sebagai ditolak selama proses peninjauan. Periksa Berdasarkan ID Saluran tab di dasbor Anda untuk penyelidikan yang tertunda dan tinjau. Jika Anda tidak meninjau penyelidikan dalam waktu 14 hari, sistem akan otomatis menyetujuinya sebagai sah. 

Setiap email notifikasi permintaan menyertakan tombol verifikasi. Mengkliknya mengonfirmasi bahwa permintaan tersebut adalah prospek bisnis yang sah. Hal ini akan memengaruhi skor Kualitas Permintaan (tingkat persetujuan) di dasbor Anda. Selalu klik tombol tersebut untuk permintaan pembeli yang sebenarnya — ini membantu Anda melacak saluran mana yang menghasilkan prospek asli dibandingkan dengan kebisingan. 

Periksa folder spam Anda terlebih dahulu. Kemudian verifikasi alamat email bisnis di Info Dasar bagian dari halaman yang relevan — di situlah pemberitahuan pertanyaan dikirim. Periksa juga email Anda di bagian Akun > Detail Akun. Pertanyaan biasanya diterima dalam waktu 5 menit setelah pengiriman. 

Statistik agregat anonim saja. Tidak ada informasi pribadi pembeli (email, telepon, ID WeChat) yang pernah disertakan. Ekspor ini berguna untuk pelaporan internal, pembaruan investor, atau berbagi dengan mitra promosi dagang. 

Opsi ini muncul di dasbor Halaman Merek. Ketika Anda memilih Gulir, Data dari semua Halaman Katalog yang tertaut digabungkan dengan data Halaman Merek, memberi Anda tampilan tunggal atas kinerja keseluruhan perusahaan Anda di Tiongkok. Ketika diatur ke Hanya Diri Sendiri, Anda hanya melihat data milik Halaman Brand itu sendiri. 

Buka halaman Merek atau halaman Katalog yang telah dipublikasikan di ponsel pintar Anda. Ketuk judul halaman sebanyak 5 kali berturut-turut. Dasbor seluler yang disederhanakan akan muncul, menampilkan statistik khusus saluran. Ini dirancang untuk KOL dan mitra saluran — beri tahu mereka untuk “mengetuk judul sebanyak 5 kali untuk melihat data kinerja mereka.” 

Ya. Gunakan menu tarik-turun di sudut kanan atas dasbor untuk beralih antara Bahasa Inggris, Mandarin, dan Korea. Preferensi Anda akan disimpan selama 30 hari. 

Klik titik masuk analitik untuk halaman apa pun di Halaman Saya. Sistem akan menghasilkan URL bertanda tangan terbatas waktu (berlaku selama 30 menit) dan membawa Anda langsung ke dasbor. Tidak perlu menandai atau menyimpan tautan apa pun. 

Tiket dukungan akan dibuat secara otomatis saat pesanan Anda selesai. Tim VjQj menggunakan tiket tersebut untuk mengumpulkan detail kampanye dari Anda (audiens target, pesan, aset). Setelah kampanye berjalan, hasil dan laporan akan dikirimkan melalui tiket yang sama. Lacak kemajuan di Dukungan > Tiket Saya. 

Ada dua metode pembayaran. Untuk pembayaran dompet kredit, periksa saldo Anda di Akun > Dompet Saya dan isi ulang jika diperlukan. Untuk pembayaran kartu kredit langsung, verifikasi bahwa kartu Anda telah terdaftar dengan benar di Akun > Metode Pembayaran. Jika keduanya tidak berhasil, kirimkan tiket dukungan. 

Ya. Ekspor CSV hanya dapat diakses melalui sesi dasbor Anda yang terautentikasi. File tersebut hanya berisi data agregat anonim — tidak ada informasi yang dapat mengidentifikasi pembeli. Distribusi data yang diekspor tanpa izin dapat mengakibatkan pembatasan layanan. 

Hanya konten yang telah diterjemahkan dan dipublikasikan (deskripsi perusahaan, detail produk, gambar) yang disimpan di server China Local Cloud dengan registrasi ICP yang valid. Ini diperlukan agar halaman dapat dimuat dengan cepat di dalam China. Data akun Anda (email, kata sandi, informasi pembayaran) disimpan di server di luar China. Tidak ada data pribadi yang melintasi batas negara. 

Tidak disimpan. Saat pembeli mengirimkan pertanyaan di halaman Anda, data formulir dikirim langsung ke email bisnis Anda yang terdaftar dan kemudian dihapus dari memori. VjQj tidak menyimpan informasi pribadi pembeli di server mana pun. 

Gunakan sistem tiket — lebih cepat. Buka Dukungan > Tiket Baru. Jika Anda mengklik tombol dukungan langsung dari halaman yang terpengaruh, referensi halaman (misalnya, “Halaman Katalog #798”) akan dilampirkan secara otomatis, yang mempercepat penyelesaian. Sertakan tangkapan layar dan langkah-langkah untuk mereproduksi masalah jika memungkinkan. 

Tiket dukungan dapat dikirimkan dalam Bahasa Inggris atau Mandarin. Dukungan email tersedia di support@vjqj.com. 

Tim dukungan memerlukan detail tambahan untuk menyelesaikan masalah Anda. Buka tiket, berikan informasi yang diminta (tangkapan layar, langkah reproduksi, dll.), dan klik konfirmasi. Tiket akan secara otomatis kembali ke “Sedang Diproses.”