Những vấn đề thường gặp

平台页面无法加载 — 检查VPN（关闭VPN），尝试其他设备，验证频道ID格式。.

未收到咨询邮件 — 检查垃圾邮件，验证页面基本信息中的邮箱地址，确认“我的账户”下的邮箱地址。.

二维码无法使用 — 使用正确的应用程序扫描（微信二维码必须在微信内扫描），确认页面已发布。.

支付未成功 — 检查“我的钱包”中的余额或“支付方式”中的卡片状态。.

编辑后内容未更新 — 更改内容需几分钟时间同步至中国服务器。清除浏览器缓存后重新检查。.

若以上方法均无效，请提交工单并附上截图。.