Không. Tên người dùng của bạn là vĩnh viễn một khi đã tạo. Bạn có thể cập nhật địa chỉ email và tên hiển thị của mình bất cứ lúc nào bên dưới Tài khoản > Chi tiết tài khoản. 

Đi app.vjqj.com, nhấp Quên mật khẩu, sau đó nhập địa chỉ email bạn đã đăng ký. Một liên kết đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến hộp thư của bạn. Nếu bạn không nhận được trong vài phút, hãy kiểm tra thư mục spam của mình. 

Vâng. Tạo tài khoản miễn phí. Bạn sẽ cần một gói hoạt động (Starter, Growth hoặc Pro) để tạo và xuất bản các trang. Chi tiết gói và giá cả có trên trang chủ. 

Điều này có nghĩa là URL không phải là liên kết lưu trữ do VjQj cấp. Trước tiên, hãy mua Dịch vụ Lưu trữ & Nhúng Video từ Cửa hàng Tiếp thị, sau đó sao chép chính xác liên kết phát lại được cung cấp trong phiếu hỗ trợ của bạn. Các URL của bên thứ ba hoặc được lưu trữ tự động không được hỗ trợ. 

Chức năng tải video trực tiếp hiện không được hỗ trợ. Nếu bạn cần video trên trang của mình, vui lòng mua Dịch vụ Lưu trữ & Nhúng Video từ Cửa hàng tiếp thị. Bạn sẽ nhận được một liên kết phát lại do Trung Quốc lưu trữ cho WeChat, Baidu và TikTok. YouTube, Vimeo và các nền tảng video ở nước ngoài khác bị chặn tại Trung Quốc — chỉ các liên kết do Trung Quốc lưu trữ mới hoạt động. 

Vâng. Đi tới Trang của tôi, nhấp vào trang bạn muốn cập nhật, thực hiện thay đổi và gửi lại. Bản dịch AI và xem xét tuân thủ chạy tự động trên mỗi lần gửi lại. Vui lòng đợi vài phút để các bản cập nhật được truyền đến máy chủ Trung Quốc. 

Nếu bạn tự tin về tiếng Trung của mình, hãy gõ trực tiếp bằng tiếng Trung vào ô văn bản — bước dịch thuật của AI sẽ bị bỏ qua và văn bản gốc của bạn sẽ được xuất bản nguyên trạng. Đối với hình ảnh, bỏ chọn tùy chọn dịch hình ảnh để giữ nguyên văn bản gốc trong hình ảnh của bạn. 

Vâng. Nhập nội dung của bạn bằng bất kỳ ngôn ngữ nào – tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào khác. AI của VjQj sẽ tự động dịch nó sang tiếng Trung và kiểm tra tuân thủ các quy định quảng cáo của Trung Quốc cùng lúc. 

Tất cả đều được thực hiện tự động. Chỉ với một lần gửi, trang của bạn sẽ được triển khai đồng thời trên WeChat, Baidu, TikTok (Douyin), Kwai (Kuaishou) và H5 (web di động). Các trang sẽ mở dưới dạng Ứng dụng nhỏ (Mini App) gốc trên WeChat, Baidu, TikTok và Kwai, và dưới dạng H5 trên các nền tảng còn lại. Không cần thiết lập riêng cho từng nền tảng. 

Trang Thương hiệu là hồ sơ công ty của bạn — hãy coi đó như trang đích cửa hàng của bạn dành cho người mua Trung Quốc. Trang Danh mục là một danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ riêng lẻ. Mọi Trang Danh mục phải được liên kết với một Trang Thương hiệu đã xuất bản, vì vậy bạn luôn tạo Trang Thương hiệu trước. 

VjQj đã hoàn thành đăng ký ICP cho tất cả các nền tảng được hỗ trợ, vì vậy các trang sẽ tải bình thường ở mọi nơi. Kiểm tra sự can thiệp của VPN, các giới hạn tường lửa của công ty hoặc lỗi định dạng ID kênh. ID kênh phải theo định dạng ba phần: loại_nền_tảng_id (ví dụ: wx_c_expo). Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ với ảnh chụp màn hình và ID kênh đầy đủ. 

Đầu tiên, hãy chắc chắn bạn đang quét bằng ứng dụng chính xác. Mã QR WeChat phải được quét bên trong ứng dụng WeChat. Mã Baidu cần ứng dụng Baidu. Mã TikTok (Douyin) cần ứng dụng Douyin. Mã QR H5 hoạt động trên mọi trình duyệt di động. Đồng thời xác nhận trang được liên kết có ở Đã xuất bản trạng thái. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy tắt nó đi và thử lại. 

Về mặt kỹ thuật là có thể, nhưng chúng tôi không khuyến khích. Nếu bạn sử dụng cùng một mã QR trên banner gian hàng và danh thiếp của mình, bạn sẽ không biết mã nào đã tạo ra lượt quét. Hãy sử dụng các ID Kênh khác nhau — ví dụ, “booth” cho triển lãm thương mại và “card” cho danh thiếp — để bạn có thể so sánh hiệu suất của các kênh. 

Không giới hạn. Tạo bao nhiêu mã tùy thích — mã khác nhau cho gian hàng hội chợ thương mại, danh thiếp, tài liệu quảng cáo, đối tác KOL và các chiến dịch quảng cáo. Mỗi mã duy nhất được theo dõi riêng biệt trên bảng điều khiển của bạn. 

Hai lý do có thể. Thứ nhất, du khách đã xem trang của bạn nhưng không gửi biểu mẫu yêu cầu — họ duyệt nhưng không tương tác. Thứ hai, các yêu cầu đã gửi có thể đã bị đánh dấu là bị từ chối trong quá trình xem xét. Hãy kiểm tra Theo ID Kênh tab trong bảng điều khiển của bạn cho bất kỳ yêu cầu nào đang chờ xử lý và xem xét chúng. Nếu bạn không xem xét một yêu cầu trong vòng 14 ngày, hệ thống sẽ tự động phê duyệt yêu cầu đó là hợp lệ. 

Mỗi email thông báo yêu cầu đều có nút xác minh. Nhấp vào nút này sẽ xác nhận yêu cầu là một khách hàng tiềm năng hợp pháp. Điều này sẽ cung cấp cho điểm Chất lượng Yêu cầu (tỷ lệ phê duyệt) trên bảng điều khiển của bạn. Luôn nhấp vào nút này đối với các yêu cầu thực sự từ người mua — điều này giúp bạn theo dõi các kênh nào mang lại khách hàng tiềm năng thực sự so với các yêu cầu giả mạo. 

Trước tiên, hãy kiểm tra thư mục spam của bạn. Sau đó, xác minh địa chỉ email của doanh nghiệp trong Thông tin cơ bản phần của trang có liên quan — đó là nơi thông báo yêu cầu được gửi đến. Cũng kiểm tra email của bạn trong phần Tài khoản > Chi tiết tài khoản. Các thắc mắc thường đến trong vòng 5 phút kể từ khi gửi. 

Chỉ số thống kê tổng hợp đã ẩn danh. Không bao giờ bao gồm thông tin cá nhân của người mua (email, điện thoại, ID WeChat). Bản xuất hữu ích cho báo cáo nội bộ, cập nhật nhà đầu tư hoặc chia sẻ với các đối tác xúc tiến thương mại. 

Tùy chọn này xuất hiện trên bảng điều khiển Trang thương hiệu. Khi bạn chọn Cuộn lên, dữ liệu từ tất cả các Trang danh mục được liên kết được kết hợp với dữ liệu Trang thương hiệu, mang đến cho bạn một cái nhìn tổng thể về hiệu suất tổng thể của công ty bạn tại Trung Quốc. Khi được đặt thành Chỉ riêng bản thân, bạn chỉ thấy dữ liệu của Trang thương hiệu đó. 

Mở bất kỳ Trang Thương hiệu hoặc Trang Danh mục đã xuất bản nào trên điện thoại thông minh của bạn. Nhấn 5 lần liên tiếp vào tiêu đề trang. Một bảng điều khiển di động đơn giản hóa sẽ xuất hiện, hiển thị số liệu thống kê theo kênh. Tính năng này được thiết kế cho KOL và đối tác kênh — hãy nói với họ “nhấn 5 lần vào tiêu đề để xem dữ liệu hiệu suất của bạn.” 

Vâng. Sử dụng menu thả xuống ở góc trên bên phải của bảng điều khiển để chuyển đổi giữa tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn. Tùy chọn của bạn sẽ được lưu trong 30 ngày. 

Nhấp vào điểm truy cập phân tích cho bất kỳ trang nào trong Trang của tôi. Hệ thống tạo một URL đã ký có giới hạn thời gian (có hiệu lực trong 30 phút) và đưa bạn trực tiếp đến bảng điều khiển. Không cần đánh dấu trang hoặc lưu bất kỳ liên kết nào. 

Một phiếu hỗ trợ sẽ tự động được tạo khi đơn hàng của bạn hoàn tất. Nhóm VjQj sẽ sử dụng phiếu hỗ trợ đó để thu thập thông tin chi tiết về chiến dịch từ bạn (đối tượng mục tiêu, thông điệp, tài sản). Sau khi chiến dịch chạy, kết quả và báo cáo sẽ được gửi qua cùng một phiếu hỗ trợ. Theo dõi tiến độ trong Hỗ trợ > Vé của tôi. 

Có hai phương thức thanh toán. Đối với thanh toán bằng ví tín dụng, hãy kiểm tra số dư của bạn dưới Tài khoản > Ví của tôi và nạp tiền nếu cần. Đối với thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng, hãy xác minh thẻ của bạn được đăng ký đúng dưới Tài khoản > Phương thức thanh toán. Nếu cả hai cách trên không hiệu quả, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ. 

Vâng. Các tệp xuất CSV chỉ có thể truy cập được thông qua phiên bảng điều khiển đã được xác thực của bạn. Chúng chỉ chứa dữ liệu tổng hợp đã được ẩn danh — không có thông tin nhận dạng người mua. Việc phân phối trái phép dữ liệu đã xuất có thể dẫn đến hạn chế dịch vụ. 

Chỉ nội dung đã dịch và xuất bản (mô tả công ty, chi tiết sản phẩm, hình ảnh) mới được lưu trữ trên máy chủ Đám mây địa phương Trung Quốc với đăng ký ICP hợp lệ. Điều này là cần thiết để các trang tải nhanh bên trong Trung Quốc. Dữ liệu tài khoản của bạn (email, mật khẩu, thông tin thanh toán) được lưu trữ trên các máy chủ bên ngoài Trung Quốc. Không có dữ liệu cá nhân nào đi qua biên giới. 

Không phải vậy. Khi người mua gửi yêu cầu trên trang của bạn, dữ liệu biểu mẫu sẽ được gửi trực tiếp đến email doanh nghiệp đã đăng ký của bạn và sau đó sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ. VjQj không lưu trữ thông tin cá nhân của người mua trên bất kỳ máy chủ nào. 

Hãy sử dụng hệ thống vé—nó nhanh hơn. Đến Hỗ trợ > Vé mới. Nếu bạn nhấp vào nút “Hỗ trợ” trực tiếp từ trang gặp sự cố, thông tin tham chiếu của trang (ví dụ: “Trang danh mục #798”) sẽ được đính kèm tự động, giúp đẩy nhanh quá trình giải quyết vấn đề. Hãy đính kèm ảnh chụp màn hình và các bước để tái hiện sự cố bất cứ khi nào có thể. 

Vé hỗ trợ có thể được gửi bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung. Hỗ trợ qua email có sẵn tại support@vjqj.com. 

Nhóm hỗ trợ cần thêm chi tiết để giải quyết vấn đề của bạn. Mở phiếu, cung cấp những gì được yêu cầu (ảnh chụp màn hình, các bước tái hiện, v.v.) và nhấp vào xác nhận. Phiếu sẽ tự động chuyển lại trạng thái “Đang xử lý”.”