ไม่ ชื่อผู้ใช้ของคุณจะถาวรเมื่อสร้างแล้ว คุณสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลและชื่อที่แสดงได้ตลอดเวลาภายใต้ บัญชี > รายละเอียดบัญชี.
ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของฉันได้หรือไม่
ไม่ ชื่อผู้ใช้ของคุณจะถาวรเมื่อสร้างแล้ว คุณสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลและชื่อที่แสดงได้ตลอดเวลาภายใต้ บัญชี > รายละเอียดบัญชี.
ฉันลืมรหัสผ่าน.
ไป app.vjqj.com, คลิก ลืมรหัสผ่าน, และกรอกอีเมลที่คุณใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังกล่องขาเข้าของคุณ หากไม่ได้รับภายในไม่กี่นาที ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ.
การลงทะเบียนฟรีหรือไม่
ใช่ การสร้างบัญชีนั้นฟรี คุณจะต้องมีแผนบริการที่ใช้งานอยู่ (Starter, Growth หรือ Pro) เพื่อสร้างและเผยแพร่หน้าต่างๆ รายละเอียดแผนและราคาจะอยู่ในหน้าแรก.
ฉันได้รับข้อผิดพลาด “URL ไม่ถูกต้อง” เมื่อเพิ่มลิงก์วิดีโอ.
ซึ่งหมายความว่า URL ดังกล่าวไม่ใช่ลิงก์โฮสติ้งที่ออกโดย VjQj โปรดซื้อบริการ Video Hosting & Embed Service จาก Marketing Store ก่อน จากนั้นคัดลอกลิงก์การเล่นที่ถูกต้องที่ให้ไว้ในตั๋วสนับสนุนของคุณ เราไม่รองรับ URL ของบุคคลที่สามหรือ URL ที่โฮสต์เอง.
ฉันสามารถอัปโหลดวิดีโอได้หรือไม่
ขณะนี้ยังไม่รองรับการอัปโหลดวิดีโอโดยตรง หากคุณต้องการวิดีโอในหน้าของคุณ โปรดซื้อบริการ Video Hosting & Embed Service จาก การตลาดร้านค้า. คุณจะได้รับลิงก์การเล่นที่โฮสต์ในจีนสำหรับ WeChat, Baidu และ TikTok YouTube, Vimeo และแพลตฟอร์มวิดีโอในต่างประเทศอื่นๆ ถูกบล็อกภายในประเทศจีน — มีเพียงลิงก์ที่โฮสต์ในจีนเท่านั้นที่ใช้งานได้.
ฉันสามารถแก้ไขหน้าเว็บหลังจากเผยแพร่ได้หรือไม่
ใช่ ไปที่ หน้าของฉัน, คลิกเข้าไปในหน้าที่คุณต้องการอัปเดต ทำการเปลี่ยนแปลง และส่งอีกครั้ง AI จะแปลและตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ส่งใหม่ ใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การอัปเดตเผยแพร่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในประเทศจีน.
คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการแปลภาษาของ AI ได้อย่างไร
หากคุณมั่นใจในภาษาจีนของคุณ ให้พิมพ์เป็นภาษาจีนโดยตรงในช่องข้อความ – ขั้นตอนการแปลภาษาด้วย AI จะถูกข้ามไป และข้อความต้นฉบับของคุณจะถูกเผยแพร่อย่างเดิม สำหรับรูปภาพ ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการแปลรูปภาพเพื่อเก็บข้อความต้นฉบับไว้ในภาพของคุณ.
ฉันสามารถป้อนเนื้อหาเป็นภาษาของตัวเองได้หรือไม่
ใช่ ป้อนเนื้อหาของคุณได้ในทุกภาษา ไม่ว่าจะเป็นภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน หรือภาษาอื่นๆ AI ของ VjQj จะแปลเป็นภาษาจีนโดยอัตโนมัติและทำการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบการโฆษณาของจีนไปพร้อมกัน.
หน้าเพจของฉันปรากฏบนแพลตฟอร์มใดบ้าง
ทั้งหมด โดยอัตโนมัติ การส่งผลงานครั้งเดียวจะปรับใช้หน้าของคุณทั่วทั้ง WeChat, Baidu, TikTok (Douyin), Kwai (Kuaishou) และ H5 (เว็บมือถือ) หน้าต่างๆ จะเปิดขึ้นในฐานะ Mini App แบบเนทีฟบน WeChat, Baidu, TikTok และ Kwai และเป็น H5 บนแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม.
ความแตกต่างระหว่างหน้าแบรนด์และหน้าแค็ตตาล็อกคืออะไร
หน้าแบรนด์คือโปรไฟล์บริษัทของคุณ ลองนึกภาพว่าเป็นหน้า landing page หน้าร้านของบริษัทคุณสำหรับผู้ซื้อชาวจีน หน้าแค็ตตาล็อกคือรายการผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละรายการ เพจแค็ตตาล็อกทุกเพจจะต้องเชื่อมโยงกับเพจแบรนด์ที่เผยแพร่แล้ว ดังนั้นคุณจึงต้องสร้างเพจแบรนด์ก่อนเสมอ.
รหัส QR ใช้งานได้บน WeChat แต่ใช้ไม่ได้บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ (Baidu, TikTok, Kwai, H5).
VjQj ได้ดำเนินการลงทะเบียน ICP สำหรับทุกแพลตฟอร์มที่รองรับเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นหน้าเพจต่างๆ ควรจะโหลดได้ตามปกติในทุกที่ โปรดตรวจสอบการรบกวนจาก VPN, ข้อจำกัดของไฟร์วอลล์ในองค์กร หรือข้อผิดพลาดในรูปแบบ Channel ID Channel ID ควรเป็นไปตามรูปแบบสามส่วน: platform_type_id (เช่น wx_c_expo) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งตั๋วสนับสนุนพร้อมภาพหน้าจอและ Channel ID แบบเต็ม.
คิวอาร์โค้ดของฉันไม่สามารถเปิดได้ในประเทศจีน.
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสแกนด้วยแอปที่ถูกต้อง รหัส QR ของ WeChat ต้องสแกนภายในแอป WeChat โค้ด Baidu ต้องการแอป Baidu โค้ด TikTok (Douyin) ต้องการแอป Douyin รหัส QR H5 สามารถทำงานได้ในเบราว์เซอร์มือถือใดก็ได้ นอกจากนี้ ให้ยืนยันว่าหน้าที่เชื่อมโยงนั้น เผยแพร่ สถานะ หากคุณกำลังใช้ VPN ให้ปิดแล้วลองอีกครั้ง.
ฉันสามารถใช้ QR โค้ดเพียงอันเดียวสำหรับหลายช่องทางได้หรือไม่
ตามหลักการแล้วใช่ แต่เราไม่แนะนำ หากคุณใช้รหัส QR เดียวกันบนแบนเนอร์บูธและนามบัตรของคุณ คุณจะไม่สามารถบอกได้ว่าอันไหนที่ทำให้เกิดการสแกน ให้ใช้ Channel IDs ที่แตกต่างกัน เช่น “booth” สำหรับงานแสดงสินค้า และ “card” สำหรับนามบัตร เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของช่องทางได้.
มีข้อจำกัดในการสร้าง QR codes ที่คุณสามารถสร้างได้หรือไม่
ไม่จำกัด. สร้างได้มากเท่าที่คุณต้องการ — รหัสที่แตกต่างกันสำหรับบูธงานแสดงสินค้า นามบัตร โบรชัวร์ พันธมิตร KOL และแคมเปญโฆษณา รหัสที่ไม่ซ้ำกันแต่ละรหัสจะถูกติดตามแยกกันในแดชบอร์ดของคุณ.
แดชบอร์ดของฉันแสดงจำนวนการดูแต่ไม่มีการสอบถามเลย ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น
สองเหตุผลที่เป็นไปได้ ประการแรก ผู้เข้าชมอาจดูหน้าเว็บของคุณ แต่ไม่ได้ส่งแบบฟอร์มสอบถามกลับมา นั่นคือพวกเขาเปิดดูแต่ไม่ได้มีส่วนร่วม ประการที่สอง คำถามที่ส่งเข้ามาอาจถูกทำเครื่องหมายว่าถูกปฏิเสธในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ ลองตรวจสอบ ตามรหัสช่อง แท็บในแดชบอร์ดของคุณสำหรับคำถามที่รอดำเนินการใดๆ และตรวจสอบคำถามเหล่านั้น หากคุณไม่ตรวจสอบคำถามภายใน 14 วัน ระบบจะอนุมัติคำถามดังกล่าวโดยอัตโนมัติว่าถูกต้อง.
ปุ่มยืนยันในอีเมลสอบถามมีไว้ทำอะไร
อีเมลแจ้งเตือนคำถามแต่ละฉบับมีปุ่มยืนยัน การคลิกปุ่มดังกล่าวจะเป็นการยืนยันว่าคำถามนั้นเป็นลูกค้าเป้าหมายทางธุรกิจที่ถูกต้อง ข้อมูลนี้จะนำไปสู่การคำนวณคะแนนคุณภาพคำถาม (อัตราการอนุมัติ) บนแดชบอร์ดของคุณ โปรดคลิกปุ่มนี้เสมอสำหรับคำถามจากผู้ซื้อจริง — ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามได้ว่าช่องทางใดนำมาซึ่งลูกค้าเป้าหมายที่แท้จริงเมื่อเทียบกับข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง.
ฉันไม่ได้รับอีเมลสอบถามจากผู้ซื้อ.
โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมของคุณก่อน จากนั้นตรวจสอบที่อยู่อีเมลธุรกิจใน ข้อมูลทั่วไป ส่วนของหน้าที่เกี่ยวข้อง — นั่นคือที่ที่การแจ้งเตือนการสอบถามจะถูกส่งไป ตรวจสอบอีเมลของคุณภายใต้ บัญชี > รายละเอียดบัญชี. การสอบถามโดยทั่วไปจะมาถึงภายใน 5 นาทีหลังจากการส่ง.
จะมีอะไรบ้างในไฟล์ CSV ที่ส่งออก
สถิติรวมที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อ (อีเมล โทรศัพท์ WeChat ID) จะไม่ถูกรวมอยู่ในการส่งออก ข้อมูลนี้มีประโยชน์สำหรับการรายงานภายใน การอัปเดตนักลงทุน หรือการแบ่งปันกับพันธมิตรส่งเสริมการค้า.
มุมมอง “Rollup” ทำอะไร
ตัวเลือกนี้ปรากฏบนแดชบอร์ดหน้าแบรนด์ เมื่อคุณเลือก โรลอัพ, ข้อมูลจาก Catalog Pages ที่เชื่อมโยงทั้งหมดจะถูกรวมเข้ากับข้อมูลจาก Brand Page ทำให้คุณเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทของคุณในประเทศจีน เมื่อตั้งค่าเป็น เฉพาะฉัน, คุณจะเห็นเฉพาะข้อมูลของหน้าแบรนด์เท่านั้น.
ฉันจะเข้าถึงแดชบอร์ดมือถือได้อย่างไร
เปิดหน้า Brand Page หรือ Catalog Page ที่เผยแพร่แล้วบนสมาร์ทโฟนของคุณ แตะที่ชื่อหน้า 5 ครั้งติดต่อกัน จะพบหน้าแดชบอร์ดแบบง่ายสำหรับมือถือ ซึ่งแสดงสถิติเฉพาะช่องทาง ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาสำหรับ KOL และพันธมิตรช่องทาง บอกพวกเขาว่า “แตะชื่อ 5 ครั้งเพื่อดูข้อมูลประสิทธิภาพ”
ฉันเปลี่ยนภาษาของแดชบอร์ดได้ไหม
ใช่ ใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่มุมขวาบนของแดชบอร์ดเพื่อสลับระหว่างภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี การตั้งค่าที่คุณเลือกจะถูกบันทึกไว้เป็นเวลา 30 วัน.
ฉันจะเข้าถึงแดชบอร์ดได้อย่างไร
คลิกจุดเข้าถึงการวิเคราะห์สำหรับเพจใดก็ได้ใน หน้าของฉัน. ระบบจะสร้าง URL ที่ลงนามซึ่งมีระยะเวลาจำกัด (ใช้งานได้ 30 นาที) และนำคุณไปยังแดชบอร์ดโดยตรง ไม่จำเป็นต้องบุ๊กมาร์กหรือบันทึกลิงก์ใดๆ.
เมื่อฉันซื้อบริการ Marketing Store แล้วจะเกิดอะไรขึ้น
ระบบจะสร้างตั๋วสนับสนุนโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ทีม VjQj จะใช้ตั๋วนี้เพื่อรวบรวมรายละเอียดแคมเปญจากคุณ (กลุ่มเป้าหมาย ข้อความ สื่อ) หลังจากแคมเปญดำเนินการ ผลลัพธ์และรายงานจะถูกส่งผ่านตั๋วเดียวกัน ตรวจสอบความคืบหน้าภายใต้ สนับสนุน > ตั๋วของฉัน.
การชำระเงินของฉันไม่สำเร็จ.
มีวิธีการชำระเงินสองวิธี สำหรับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินเครดิต ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณภายใต้ บัญชี > กระเป๋าเงินของฉัน และเติมเงินหากจำเป็น สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยตรง ให้ตรวจสอบบัตรของคุณว่าลงทะเบียนถูกต้องภายใต้ บัญชี > วิธีการชำระเงิน. หากทั้งสองวิธีไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องขอการสนับสนุน.
ไฟล์ส่งออก CSV ปลอดภัยหรือไม่
ใช่ การส่งออก CSV สามารถเข้าถึงได้ผ่านเซสชันแดชบอร์ดที่ยืนยันตัวตนของคุณเท่านั้น โดยมีข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนเท่านั้น — ไม่มีข้อมูลที่.
ข้อมูลบริษัทของฉันถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของจีนหรือไม่
เฉพาะเนื้อหาที่แปลและเผยแพร่แล้วเท่านั้น (คำอธิบายบริษัท รายละเอียดผลิตภัณฑ์ รูปภาพ) ที่จะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ China Local Cloud ซึ่งมีการจดทะเบียน ICP ที่ถูกต้อง ซึ่งจำเป็นเพื่อให้หน้าเว็บโหลดได้อย่างรวดเร็วภายในประเทศจีน ข้อมูลบัญชีของคุณ (อีเมล รหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงิน) จะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศจีน ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใดข้ามพรมแดน.
ข้อมูลการสอบถามของผู้ซื้อถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน
ไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อผู้ซื้อส่งคำร้องผ่านหน้าเว็บของคุณ ข้อมูลในแบบฟอร์มจะถูกส่งตรงไปยังอีเมลธุรกิจที่คุณลงทะเบียนไว้ จากนั้นจะถูกลบออกจากหน่วยความจำ VjQj จะไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อไว้บนเซิร์ฟเวอร์ใดๆ.
ฉันควรส่งอีเมลหรือสร้างใบแจ้งปัญหาเมื่อฉันมีปัญหา
ใช้ระบบตั๋ว — มันเร็วกว่า ไปที่ สนับสนุน > ตั๋วใหม่. หากคุณคลิกปุ่มสนับสนุนโดยตรงจากหน้าที่มีปัญหา การอ้างอิงหน้า (เช่น "หน้าแคตตาล็อก #798") จะถูกแนบมาโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเร่งการแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น กรุณาแนบภาพหน้าจอและขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหาเมื่อเป็นไปได้.
ฉันสามารถรับความช่วยเหลือในภาษาของฉันได้ไหม
คุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุนเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนได้ โดยมีฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลที่ support@vjqj.com.
สถานะตั๋วของฉันเปลี่ยนเป็น “กำลังรอข้อมูล” ฉันควรทำอย่างไร?
ทีมสนับสนุนต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ กรุณาเปิดตั๋ว ยืนยันสิ่งที่เป็นคำขอ (สกรีนช็อต ขั้นตอนการจำลอง ฯลฯ) แล้วคลิกยืนยัน ตั๋วจะกลับไปที่ “กำลังดำเนินการ” โดยอัตโนมัติ”