VjQj 对所有支持请求均采用工单系统。工单可追踪您的问题从提交到解决的整个过程，并自动包含您的页面参考信息。.
提交工单：前往顶部菜单中的"支持"选项，点击“新建工单”。如果您在特定页面上，请点击右侧的“支持”按钮——工单将自动填写页面参考信息（例如“Catalog #798”）。.
请包含清晰的标题、问题出现前您所执行的操作步骤，以及可能的截图。.
工单状态：“开放”表示已提交并等待处理；“处理中”表示有人正在处理；“等待客户信息”表示团队需要您提供某些信息——请打开工单，提供所需内容，并点击“确认”；“已解决”表示处理完成。.
