La page ne se charge pas sur une plateforme — Vérifiez le VPN (désactivez-le), essayez un autre appareil, vérifiez le format de l'ID de chaîne.
Non-réception des e-mails de demande — Vérifiez les spams, confirmez l'adresse e-mail dans les informations de base de votre page, vérifiez l'adresse dans Mon Compte.
Le code QR ne fonctionne pas — Scannez avec l'application appropriée (le QR WeChat doit être scanné dans WeChat), confirmez que la page est publiée.
Le paiement n'est pas effectué — Vérifiez le solde du portefeuille dans Mon Portefeuille ou l'état de la carte dans Méthodes de Paiement.
Le contenu ne se met pas à jour après modification — Les modifications prennent quelques minutes pour atteindre les serveurs en Chine. Videz le cache du navigateur et vérifiez à nouveau.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, soumettez un ticket avec des captures d'écran.
