Votre tableau de bord affiche 4 indicateurs clés de performance (KPI) en haut, suivis d'un graphique de tendance.
Carte 1 — Trafic : nombre de personnes ayant vu votre page. Carte 2 — Engagement : nombre de personnes ayant interagi avec votre page au-delà de la simple consultation. Carte 3 — Aperçu des demandes : nombre d'acheteurs ayant soumis des formulaires de demande, par type. Carte 4 — Qualité des demandes : nombre de ces demandes correspondant à des prospects commerciaux réels et vérifiés.
Le graphique de tendance ci-dessous présente les variations quotidiennes au fil du temps, avec trois onglets : Vues, Demandes et Engagement.
Si vous souhaitez comprendre précisément ce que chaque chiffre signifie et comment il est calculé, poursuivez votre lecture.
Référence détaillée des indicateurs
Carte 1 — Trafic
Vues — nombre de visiteurs uniques ayant ouvert votre page. Il s'agit d'un décompte brut enregistré chaque fois qu'un utilisateur distinct charge la page. Si la même personne visite la page deux fois en un jour depuis le même appareil, cela compte une seule fois.
Carte 2 — Engagement
Cette carte suit les actions des visiteurs après leur arrivée sur votre page. Quatre actions individuelles et deux indicateurs calculés sont pris en compte.
Copie WeChat — décompte brut. Chaque fois qu'un visiteur appuie sur le bouton pour copier votre identifiant WeChat, ce chiffre augmente de un. Cela signifie qu'une personne a l'intention de vous ajouter sur WeChat, même si elle ne donne pas nécessairement suite.
Partages — décompte brut. Chaque fois qu'un visiteur partage votre page via WeChat (Moments, conversations privées ou discussions de groupe), ce chiffre augmente de un.
Contact par e-mail — décompte brut. Chaque fois qu'un visiteur appuie sur le bouton de demande par e-mail, ce chiffre augmente de un. Important : ce décompte comptabilise les appuis sur le bouton, et non les e-mails effectivement envoyés. Même si le visiteur ne remplit pas le formulaire après avoir appuyé, cela compte toujours. L'envoi effectif de l'e-mail est géré séparément par le système.
Favoris — décompte net. Il s'agit des ajouts aux favoris moins les retraits. Si un visiteur met votre page en favori, le nombre augmente. S'il supprime ensuite le favori, le nombre diminue. Ce chiffre peut donc baisser.
Engagement total — calculé. Il s'agit de la somme des quatre actions ci-dessus : copies WeChat + partages + contacts par e-mail + favoris.
Taux d'engagement — calculé. Engagement total divisé par le nombre de vues. Si 100 personnes ont visité la page et que 8 interactions ont eu lieu, le taux d'engagement est de 8%. Cela indique le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action au-delà de la simple consultation.
Carte 3 — Aperçu des demandes
Cette carte comptabilise les soumissions de formulaires. Chaque chiffre correspond à un décompte brut d'événements provenant du formulaire de demande.
Devis — un acheteur a soumis une demande de prix. Essai — un acheteur a soumis une demande d'échantillon ou d'essai. Documentation — un acheteur a soumis une demande de documents (catalogues, listes de prix, certifications). Partenariat — un acheteur a soumis une demande de coopération en tant que distributeur, agent ou OEM.
Total des demandes — calculé. Somme des quatre types ci-dessus.
Taux de demande — calculé. Total des demandes divisé par le nombre de vues. Il s'agit de votre taux de conversion — le pourcentage de visiteurs ayant effectivement soumis une demande. Si 200 personnes ont visité la page et que 6 ont soumis une demande, le taux est de 3%.
Carte 4 — Qualité des demandes
Toutes les demandes ne sont pas des prospects commerciaux réels. Cette carte suit le statut de vérification de vos demandes.
Soumises — total brut. Chaque demande reçue, indépendamment de sa qualité.
Valides — calculé. Il ne s'agit pas d'un simple décompte. Cela inclut trois sources additionnées : les demandes que vous avez approuvées manuellement, les demandes approuvées automatiquement par le système (lorsque le commerçant clique sur le bouton de vérification dans l'e-mail de demande), et les demandes restées en statut En attente pendant plus de 14 jours sans action (le système les compte par défaut comme valides, car aucune objection n'a été formulée).
En attente — décompte brut. Demandes en attente de votre examen. Celles-ci ont été soumises mais pas encore classifiées.
Rejetées — décompte brut. Demandes que vous avez marquées comme invalides, avec une raison de rejet (pas B2B, injoignable, spam, fraude ou doublon).
Taux d'approbation — calculé. Valides divisé par le total soumis, exprimé en pourcentage. Un taux d'approbation élevé signifie que vos canaux attirent de véritables acheteurs. Un taux faible indique du bruit.
Score moyen — calculé. Un score de qualité moyen calculé sur l'ensemble des canaux. Il prend en compte le ratio entre les demandes valides et rejetées par canal, vous aidant à comparer quels canaux de distribution génèrent des prospects de meilleure qualité.
Graphique de tendance
Le graphique linéaire situé sous les cartes KPI utilise ECharts et comporte trois onglets :
Onglet Vues — nombre de vues quotidiennes au fil du temps. Chaque ligne peut représenter une plateforme différente (WeChat, Baidu, Douyin, etc.) lorsque le filtre de plateforme est réglé sur " Toutes "."
Onglet Demandes — soumissions quotidiennes de demandes au fil du temps. Affiche le total ou le type selon la vue.
Onglet Engagement — actions d’engagement quotidiennes au fil du temps.
L’axe des abscisses représente la date. L’axe des ordonnées représente le nombre. Les pics correspondent généralement à des événements spécifiques — un code QR distribué lors d’un salon professionnel, la mise en ligne d’un post de KOL, ou le lancement d’une campagne publicitaire payante. Recoupez les dates des pics avec votre calendrier de distribution de codes QR pour comprendre la relation de cause à effet.
