스마트클라우드 (SmartCloud)

Samsung Electronics Service сочетает передовые технологии и ориентированные на клиента услуги, предоставляя дифференцированные продукты и сервисы. Основные услуги включают установку, ремонт, техническое обслуживание бытовой техники и IT-устройств, а также дистанционную консультацию. Благодаря функции ИИ-самодиагностики на базе платформы SmartThings с искусственным интеллектом (ИИ) клиенты могут легко проверять состояние своих устройств. Кроме того, за счёт внедрения ‘Системы управления оперативной ситуацией в режиме реального времени» достигается максимальная эффективность сервиса, а высококвалифицированные инженеры направляются точно в срок для оперативного устранения неисправностей. Постоянно совершенствуя персонализированные услуги для клиентов и внедряя инновационные технологии ИИ, Samsung Electronics Service в 2025 году продолжает поддерживать уровень удовлетворённости клиентов на самом высоком уровне в отрасли сервисного обслуживания электроники.