Fecha de entrada en vigor: 23 de marzo de 2026 Última actualización: 23 de marzo de 2026
Tianjin Xuniu AI Studio ("Empresa", "nosotros", "nuestro") opera la plataforma VjQj. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y protegemos, y qué derechos tienes.
Esta política se aplica a todos los usuarios de app.vjqj.com, hub.vjqj.com y todos los servicios relacionados. Para conocer las reglas que rigen su uso de la plataforma, consulte nuestros Términos de Servicio por separado.
- Quiénes Somos
Tianjin Xuniu AI Studio es el controlador de datos de los datos personales descritos en esta política.
Contacto para asuntos de privacidad: Correo electrónico: support@vjqj.com Ubicación: Tianjin, China Registro ICP:津ICP备2025038813号
- Qué datos recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos según cómo interactúes con la plataforma.
Datos de la cuenta: cuando te registras, recopilamos tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. Si actualizas tu perfil, también almacenamos tu nombre, apellido y nombre para mostrar.
Datos de pago: cuando adquieres un plan o un servicio de Marketing Store, el pago se procesa a través de nuestro proveedor de pagos. Almacenamos tu historial de pedidos (artículos comprados, fechas, importes). No almacenamos números de tarjetas de crédito directamente; estos son gestionados por el procesador de pagos.
Datos de contenido: cuando crea Páginas de marca o Páginas de catálogo, procesamos y almacenamos el contenido que envía, incluido el nombre de la empresa, logotipo, descripciones, información del producto, imágenes, términos comerciales y detalles de contacto, como su correo electrónico comercial y su ID de WeChat. Este contenido se traduce y se publica en plataformas chinas como parte del Servicio.
Datos de uso: recopilamos información sobre cómo utilizas la plataforma, incluyendo las páginas visitadas, las marcas de tiempo de inicio de sesión y el uso de las funciones. Esta información se utiliza para mejorar el Servicio.
Datos analíticos: nuestro sistema de análisis rastrea las visitas a páginas, las acciones de interacción (compartir, copiar en WeChat, toques en el botón de correo electrónico, favoritos) y el envío de consultas en sus páginas publicadas. Estos datos se agregan y anonimizan. No contienen información personal sobre los compradores que visitan sus páginas.
Datos de las consultas de los compradores: cuando un comprador chino envía una consulta a través de tu página, los datos del formulario (correo electrónico, teléfono, ID de WeChat, empresa, ubicación y detalles de la consulta) se envían directamente a tu correo electrónico empresarial registrado. Estos datos pasan por nuestro sistema únicamente con el fin de ser entregados y no se almacenan. Se borran de la memoria inmediatamente después de la entrega del correo electrónico.
Datos de las solicitudes de asistencia: cuando envías una solicitud de asistencia, almacenamos el contenido de la misma, los archivos adjuntos y el historial de la conversación con el fin de resolver tu problema.
Cookies: usamos cookies esenciales para la gestión de la sesión de inicio de sesión. El panel de análisis utiliza una cookie de preferencia de idioma que expira después de 30 días. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.
- Por qué recopilamos datos y nuestra base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, debemos contar con una base jurídica para tratar sus datos personales. A continuación se detallan cada una de las finalidades y su base jurídica:
Para crear y gestionar tu cuenta — base legal: contrato. El procesamiento es necesario para proporcionar el Servicio para el que te registraste.
Para procesar pagos y gestionar suscripciones — base jurídica: contrato. El tratamiento de datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones de facturación.
Para traducir, localizar y publicar su contenido en plataformas chinas — base legal: contrato. Este es el servicio principal por el que paga.
Para proporcionar paneles de análisis que muestren el rendimiento de las páginas — base legal: contrato. El análisis es una funcionalidad incluida en su plan.
Para enviar los correos electrónicos de consulta de compradores a tu dirección registrada — base legal: contrato. La entrega de consultas es una función principal del Servicio.
Para proporcionar soporte a través del sistema de tickets – base legal: contrato. El soporte es parte del Servicio.
Para enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (vencimiento del plan, actualizaciones del sistema) — base legal: interés legítimo. Tenemos un interés legítimo en mantenerte informado sobre el estado de tu cuenta. Puedes optar por no recibir notificaciones no esenciales.
Para mejorar el Servicio basándonos en los patrones de uso — base legal: interés legítimo. Tenemos un interés legítimo en comprender cómo se utiliza la plataforma para mejorarla. Este procesamiento utiliza datos agregados y no implica la elaboración de perfiles.
- Con quién compartimos datos
El contenido que publiques (páginas de marca, páginas de catálogo) se comparte con los operadores de plataformas chinas (WeChat/Tencent, Baidu, ByteDance/Douyin, Kuaishou) como parte del Servicio. Esto es necesario para que tus páginas sean accesibles a los compradores chinos.
El procesamiento de pagos es manejado por nuestro proveedor de pagos. Ellos reciben los datos necesarios para procesar tu transacción.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.
Podemos divulgar datos si así lo exige la ley, la regulación o un proceso legal.
- Transferencias internacionales de datos
VjQj opera en dos entornos de servidor:
Los datos de cuentas, los datos de suscripción y los tickets de soporte se almacenan en servidores fuera de China.
El contenido de la página traducido (tus Páginas de Marca y Páginas de Catálogo publicadas) se almacena en servidores ubicados en China con un registro ICP válido. Esto es necesario para que las páginas se carguen rápidamente y funcionen correctamente dentro del entorno de red de China.
Los datos de consulta del comprador no se almacenan en ningún servidor. Se transmiten a su correo electrónico y se eliminan de la memoria.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), los datos de su cuenta se tratan fuera del EEE. Nos basamos en las cláusulas contractuales tipo (SCC) como mecanismo jurídico para estas transferencias. Puede solicitar una copia de las SCC aplicables poniéndose en contacto con support@vjqj.com.
Tu contenido publicado se transfiere a servidores ubicados en China como parte de la prestación del servicio principal. Al utilizar el Servicio, reconoces que, para que tu contenido sea accesible en China, es necesario alojarlo en servidores chinos. Esta transferencia es necesaria para el cumplimiento del contrato entre tú y VjQj.
- Cuánto tiempo conservamos los datos
Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa. Tras el cierre de la cuenta, los conservamos hasta 12 meses para fines administrativos y legales, y luego los eliminamos.
Registros de pago: conservados durante 7 años para cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros financieros.
Contenido publicado: conservado mientras su plan esté activo y las páginas publicadas. Después de la expiración del plan y el período de gracia, el contenido se elimina de las plataformas chinas. Las copias en caché en plataformas de terceros escapan a nuestro control.
Datos analíticos: los análisis agregados se conservan indefinidamente. Estos datos están anonimizados y no se pueden vincular a compradores individuales.
Datos de consulta del comprador: no se conservan. Se eliminan de la memoria inmediatamente después de la entrega del correo electrónico.
Tickets de asistencia: se conservan durante 24 meses tras su resolución y, posteriormente, se eliminan.
Cookies: las cookies de sesión caducan al cerrar el navegador. Las cookies de preferencia de idioma caducan al cabo de 30 días.
- Tus derechos
Si se encuentra en el EEE o en una jurisdicción con leyes de protección de datos similares, tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso — puede solicitar una copia de sus datos personales que obran en nuestro poder.
Derecho de rectificación: puede solicitarnos que corrijamos datos inexactos. También puede actualizar la mayor parte de sus datos directamente en los Detalles de la cuenta.
Derecho de supresión: puedes solicitarnos que suprimamos tus datos personales. Accederemos a tu solicitud, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlos (como, por ejemplo, en el caso de los registros financieros). Al suprimir tu cuenta, se eliminarán tus páginas de las plataformas chinas.
Derecho a la limitación — puedes solicitarnos que detengamos temporalmente el procesamiento de tus datos mientras se resuelve una inquietud.
Derecho a la portabilidad de datos: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición — usted puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Dejaremos de hacerlo a menos que tengamos motivos imperiosos que anulen sus intereses.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@vjqj.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo de 30 días.
Si cree que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local de protección de datos.
- Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluidas conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para todos los datos en tránsito, controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado, el panel de análisis protegido con URL firmadas HMAC-SHA256 que caducan después de 30 minutos, y revisiones de seguridad regulares de nuestra infraestructura.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si ocurre una violación de datos que suponga un riesgo para sus derechos, le notificaremos a usted y a la autoridad supervisora pertinente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violación, según lo exige el RGPD.
- Niños
El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de una persona menor de 18 años, los eliminaremos de inmediato.
- Cambios a esta política
Podríamos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de los cambios materiales por correo electrónico o a través de la plataforma. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica la revisión más reciente.
Si un cambio afecta materialmente la forma en que procesamos tus datos existentes, te daremos la oportunidad de revisar el cambio antes de que entre en vigor.
- Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de datos:
Correo electrónico: support@vjqj.com Operador: Tianjin Xuniu AI Studio Ubicación: Tianjin, China Registro ICP: 津ICP备2025038813号
