Date d'entrée en vigueur : 23 mars 2026 Dernière mise à jour : 23 mars 2026
Tianjin Xuniu AI Studio (" Société ", " nous ", " nos ") exploite la plateforme VjQj. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs d'app.vjqj.com, hub.vjqj.com et à tous les services associés. Pour connaître les règles régissant votre utilisation de la plateforme, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation distinctes.
- Qui nous sommes
Tianjin Xuniu AI Studio est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.
Contact pour les questions de confidentialité : E-mail : support@vjqj.com Lieu : Tianjin, Chine Enregistrement ICP : 津ICP备2025038813号
- Quelles données nous collectons
Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec la plateforme.
Données du compte : lors de votre inscription, nous collectons votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous mettez à jour votre profil, nous stockons également votre prénom, votre nom de famille et votre nom d'affichage.
Données de paiement : lorsque vous achetez un plan ou un service Marketing Store, le paiement est traité par notre fournisseur de paiement. Nous stockons votre historique de commandes (articles achetés, dates, montants). Nous ne stockons pas directement les numéros de carte de crédit ; ceux-ci sont détenus par le processeur de paiement.
Lorsque vous créez des pages de marque ou des pages de catalogue, nous traitons et stockons le contenu que vous soumettez, y compris le nom de l'entreprise, le logo, les descriptions, les informations sur les produits, les images, les conditions commerciales et les coordonnées telles que votre e-mail professionnel et votre identifiant WeChat. Ce contenu est traduit et publié sur les plateformes chinoises dans le cadre du Service.
Données d'utilisation : nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez la plateforme, y compris les pages vues, les horodatages de connexion et l'utilisation des fonctionnalités. Ceci est utilisé pour améliorer le Service.
Données d'analyse : notre système d'analyse suit les vues de page, les actions d'engagement (partages, copies WeChat, clics sur le bouton d'e-mail, favoris) et les soumissions de demandes sur vos pages publiées. Ces données sont agrégées et anonymisées. Elles ne contiennent aucune information personnelle sur les acheteurs qui visitent vos pages.
Données de demande de l'acheteur : lorsqu'un acheteur chinois soumet une demande sur votre page, les données du formulaire de l'acheteur (e-mail, téléphone, identifiant WeChat, entreprise, localisation et détails de la demande) sont envoyées directement à votre adresse e-mail professionnelle enregistrée. Ces données transitent par notre système pour la seule livraison et ne sont pas stockées. Elles sont effacées de la mémoire immédiatement après la livraison de l'e-mail.
Données des tickets de support : lorsque vous soumettez un ticket de support, nous stockons le contenu du ticket, les pièces jointes et l'historique des conversations afin de résoudre votre problème.
Utilisation des cookies : nous utilisons des cookies essentiels pour la gestion des sessions de connexion. Le tableau de bord d'analyse utilise un cookie de préférence linguistique qui expire après 30 jours. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.
- Pourquoi nous collectons des données et notre base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, nous devons avoir une base légale pour le traitement de vos données personnelles. Voici chaque objectif et sa base légale :
Pour créer et gérer votre compte — base légale : contrat. Le traitement est nécessaire pour fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit.
Pour traiter les paiements et gérer les abonnements — base légale : contrat. Le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations de facturation.
Pour traduire, localiser et publier votre contenu sur les plateformes chinoises — base juridique : contrat. C'est le service principal pour lequel vous payez.
Pour fournir des tableaux de bord d'analyse présentant les performances des pages — base juridique : contrat. L'analyse est une fonctionnalité incluse dans votre forfait.
Pour livrer les e-mails de demande d'acheteur à votre adresse enregistrée — base juridique : contrat. La livraison des demandes est une fonctionnalité principale du Service.
Pour fournir un support via le système de tickets — base légale : contrat. Le support fait partie du Service.
Afin de vous envoyer des notifications liées au service (expiration du forfait, mises à jour du système) — base juridique : intérêt légitime. Nous avons un intérêt légitime à vous tenir informé de l'état de votre compte. Vous pouvez refuser les notifications non essentielles.
Pour améliorer le Service en fonction des modes d'utilisation — base juridique : intérêt légitime. Nous avons un intérêt légitime à comprendre comment la plateforme est utilisée afin de l'améliorer. Ce traitement utilise des données agrégées et n'implique pas de profilage.
- Avec qui nous partageons les données
Votre contenu publié (pages de marque, pages de catalogue) est partagé avec les opérateurs de plateformes chinois (WeChat/Tencent, Baidu, ByteDance/Douyin, Kuaishou) dans le cadre du Service. Ceci est nécessaire pour rendre vos pages accessibles aux acheteurs chinois.
Le traitement des paiements est géré par notre fournisseur de services de paiement. Ils reçoivent les données nécessaires au traitement de votre transaction.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à leurs propres fins de marketing.
Nous pouvons divulguer des données si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.
- Transferts internationaux de données
VjQj opère dans deux environnements serveur :
Les données de compte, les données d'abonnement et les tickets de support sont stockés sur des serveurs situés en dehors de la Chine.
Le contenu des pages traduites (vos pages de marque et pages de catalogue publiées) est stocké sur des serveurs basés en Chine avec un enregistrement ICP valide. Ceci est nécessaire pour que les pages se chargent rapidement et fonctionnent correctement dans l'environnement réseau de la Chine.
Les données des demandes d'achat ne sont stockées sur aucun serveur. Elles sont transmises à votre adresse électronique et effacées de la mémoire.
Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), vos données de compte sont traitées en dehors de l'EEE. Nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) comme mécanisme juridique pour ces transferts. Vous pouvez demander une copie des CCT applicables en contactant support@vjqj.com.
Votre contenu publié est transféré vers des serveurs basés en Chine dans le cadre de la prestation du service principal. En utilisant le Service, vous reconnaissez que rendre votre contenu accessible en Chine nécessite son hébergement sur des serveurs chinois. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et VjQj.
- Combien de temps nous conservons les données
Données du compte : conservées tant que votre compte est actif. Après la clôture du compte, nous les conservons jusqu'à 12 mois à des fins administratives et légales, puis nous les supprimons.
Enregistrements de paiement : conservés pendant 7 ans pour se conformer aux exigences de tenue de registres financiers.
Contenu publié : conservé tant que votre forfait est actif et que les pages sont publiées. Après l'expiration du forfait et la période de grâce, le contenu est supprimé des plateformes chinoises. Les copies mises en cache sur des plateformes tierces sont hors de notre contrôle.
Données analytiques : les analyses agrégées sont conservées indéfiniment. Ces données sont anonymisées et ne peuvent être liées à des acheteurs individuels.
Données de la demande de l'acheteur : non conservées. Effacées de la mémoire immédiatement après la livraison de l'e-mail.
Tickets d'assistance : conservés pendant 24 mois après résolution, puis supprimés.
Cookies : les cookies de session expirent à la fermeture de votre navigateur. Les cookies de préférence linguistique expirent après 30 jours.
- Vos droits
Si vous êtes situé dans l'EEE ou dans une juridiction où les lois de protection des données sont similaires, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès — vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification – vous pouvez nous demander de corriger les données inexactes. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos données directement dans les détails du compte.
Droit à l'effacement — vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous nous y conformerons, à moins que nous n'ayons une obligation légale de les conserver (comme des dossiers financiers). La suppression de votre compte supprimera vos pages des plateformes chinoises.
Droit à la limitation — vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données pendant qu'une préoccupation est en cours de résolution.
Droit à la portabilité des données — vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement basé sur un intérêt légitime. Nous arrêterons sauf si nous avons des motifs impérieux qui prévalent sur vos intérêts.
Droit de retirer son consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affecte pas la licéité du traitement antérieur au retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un courriel à support@vjqj.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment des connexions cryptées (HTTPS/TLS) pour toutes les données en transit, des contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé, le tableau d'analyse sécurisé avec des URL signées HMAC-SHA256 qui expirent après 30 minutes, et des examens de sécurité réguliers de notre infrastructure.
Aucun système n'est parfaitement sécurisé. Si une violation de données survient et présente un risque pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément au RGPD.
- Les enfants
Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'une personne de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement.
- Modifications apportées à cette politique
Nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par le biais de la plateforme. La date de la "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique la révision la plus récente.
Si un changement affecte matériellement la manière dont nous traitons vos données existantes, nous vous donnerons la possibilité d'examiner le changement avant qu'il n'entre en vigueur.
- Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données :
Courriel : support@vjqj.com Opérateur : Tianjin Xuniu AI Studio Lieu : Tianjin, Chine Enregistrement ICP : 津ICP备2025038813号
