스마트클라우드 (SmartCloud)

Samsung Electronics Service kombiniert Spitzentechnologie mit kundenorientierten Dienstleistungen, um differenzierte Produkte und Services anzubieten. Zu den Hauptdienstleistungen zählen die Installation, Reparatur, Wartung sowie Fernberatung von Haushaltsgeräten und IT-Geräten. Mithilfe der auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden SmartThings-Plattform können Kunden über die KI-Selbstdiagnose-Funktion einfach den Zustand ihrer Geräte überprüfen. Zudem maximiert das ‘Echtzeit-Lageverwaltungssystem“ die Serviceeffizienz und ermöglicht durch den rechtzeitigen Einsatz hochqualifizierter Ingenieure eine schnelle Problemlösung. Durch zunehmend individualisierte Kundenservices und die Einführung innovativer KI-Technologien hält Samsung Electronics Service auch im Jahr 2025 im Bereich der Elektronik-Reparaturdienstleistungen branchenführende Kundenzufriedenheit aufrecht.