Нет. Ваше имя пользователя является постоянным после создания. Вы можете обновить свой адрес электронной почты и отображаемое имя в любое время в разделе Учётная запись > Сведения об учётной записи. 

Перейти к app.vjqj.com, клик Забыли пароль?, а затем введите адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Ссылка для сброса пароля будет отправлена на ваш почтовый ящик. Если она не поступит в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам». 

Да. Создание учетной записи бесплатно. Вам потребуется активный тарифный план (Starter, Growth или Pro) для создания и публикации страниц. Подробности тарифных планов и цены доступны на главной странице. 

Это означает, что URL не является хостинговой ссылкой, выданной VjQj. Сначала приобретите услугу хостинга и встраивания видео в магазине для маркетинговых материалов, затем скопируйте точную ссылку для воспроизведения, указанную в вашем запросе в службу поддержки. Сторонние или самостоятельно размещенные URL не поддерживаются. 

Прямая загрузка видео в настоящее время не поддерживается. Если вам нужно видео на вашей странице, приобретите услугу «Хостинг и вставка видео» от Магазин маркетинга. Вы получите ссылку на воспроизведение, размещенную в Китае, для WeChat, Baidu и TikTok. YouTube, Vimeo и другие зарубежные видеоплатформы заблокированы в Китае — работают только ссылки, размещенные в Китае. 

Да. Иди к Мои страницы, щелкните на страницу, которую хотите обновить, внесите изменения и повторно отправьте. Автоматический перевод с помощью ИИ и проверка на соответствие требованиям выполняются автоматически при каждой повторной отправке. Подождите несколько минут, чтобы изменения распространились на китайские серверы. 

Если вы уверены в своем китайском, напечатайте прямо на китайском в текстовом поле — шаг перевода ИИ будет пропущен, и ваш исходный текст будет опубликован как есть. Что касается изображений, снимите флажок с опции перевода изображений, чтобы сохранить исходный текст в ваших визуальных материалах. 

Да. Вводите свой контент на любом языке — английском, французском, немецком, испанском или любом другом. ИИ VjQj автоматически переводит его на китайский язык и одновременно проверяет на соответствие нормативным актам Китая о рекламе. 

Все автоматически. Одна публикация развертывает вашу страницу в WeChat, Baidu, TikTok (Douyin), Kwai (Kuaishou) и H5 (мобильный веб). Страницы открываются как нативные мини-приложения в WeChat, Baidu, TikTok и Kwai, а как H5 — на всем остальном. Настройка для каждой платформы не требуется. 

Страница бренда — это профиль вашей компании, представляющий собой витрину для китайских покупателей. Страница каталога — это отдельный товар или услуга. Каждая страница каталога должна быть связана с опубликованной страницей бренда, поэтому сначала всегда создавайте страницу бренда. 

VjQj завершил регистрацию ICP для всех поддерживаемых платформ, поэтому страницы должны загружаться нормально везде. Проверьте возможное вмешательство VPN, ограничения корпоративного брандмауэра или ошибку в формате Channel ID. Channel ID должен соответствовать трехчастовому формату: platform_type_id (например, wx_c_expo). Если проблема не устранена, отправьте запрос в службу поддержки с прикрепленным скриншотом и полным Channel ID. 

Прежде всего, убедитесь, что вы сканируете правильным приложением. QR-код WeChat нужно сканировать внутри приложения WeChat. Код Baidu требует приложения Baidu. Код TikTok (Douyin) требует приложения Douyin. H5 QR-коды работают в любом мобильном браузере. Также убедитесь, что связанная страница находится в Опубликованный статус. Если вы используете VPN, отключите его и попробуйте снова. 

Технически да, но мы не рекомендуем этого делать. Если вы используете один и тот же QR-код на баннере вашего стенда и на визитной карточке, вы не сможете определить, какой из них привел к сканированию. Используйте разные идентификаторы каналов — например, “booth” для выставки и “card” для визитных карточек — чтобы вы могли сравнивать эффективность каналов. 

Без ограничений. Создавайте столько, сколько вам нужно — разные коды для вашего выставочного стенда, визитных карточек, брошюр, KOL-партнеров и рекламных кампаний. Каждый уникальный код отслеживается отдельно на вашей панели управления. 

Две возможные причины. Первая, посетители просматривали вашу страницу, но не отправили форму запроса — они просматривали, но не взаимодействовали. Вторая, отправленные запросы могли быть отмечены как отклоненные в процессе рассмотрения. Проверьте По идентификатору канала вкладке на вашей панели управления для любых ожидающих запросов и просмотрите их. Если вы не рассмотрите запрос в течение 14 дней, система автоматически одобрит его как действительный. 

Каждое уведомление о заявке по электронной почте содержит кнопку подтверждения. Нажатие на нее подтверждает, что заявка является подлинным потенциальным клиентом. Это учитывается при расчете показателя качества заявки (коэффициента одобрения) на вашей панели управления. Всегда нажимайте ее для реальных заявок от покупателей — это поможет отслеживать, какие каналы приносят реальных потенциальных клиентов, а какие — "шум". 

Проверьте сначала папку "Спам". Затем проверьте адрес электронной почты компании в Основная информация раздел соответствующей страницы — туда отправляются уведомления о запросах. Также проверьте свою электронную почту в разделе Учётная запись > Сведения об учётной записи. Запросы обычно поступают в течение 5 минут после отправки. 

Анонимизированная агрегированная статистика. Личная информация покупателя (электронная почта, телефон, ID WeChat) никогда не включается. Экспорт полезен для внутренней отчетности, обновлений для инвесторов или обмена с партнерами по продвижению торговли. 

Эта опция появляется на панели управления страницы бренда. Когда вы выбираете Свертка, данные со всех связанных страниц каталога объединяются с данными страницы бренда, что дает вам единое представление об общей эффективности вашей компании в Китае. При установке в Только для себя, вы видите только собственные данные Страницы бренда. 

Откройте любую опубликованную страницу бренда или каталога на своем смартфоне. Нажмите на заголовок страницы 5 раз подряд. Появится упрощенная мобильная панель управления, отображающая статистику по каналам. Это предназначено для KOL и партнеров по каналам — сообщите им: “нажмите на заголовок 5 раз, чтобы увидеть данные о своей эффективности”.” 

Да. Используйте раскрывающийся список в правом верхнем углу панели управления, чтобы переключаться между английским, китайским и корейским языками. Ваше предпочтение сохраняется на 30 дней. 

Нажмите на точку входа в аналитику для любой страницы в Мои страницы. Система генерирует временную подписанную ссылку (действительна в течение 30 минут) и перенаправляет вас непосредственно на панель управления. Нет необходимости сохранять закладки или ссылки. 

После завершения заказа автоматически создается тикет поддержки. Команда VjQj использует этот тикет для сбора деталей кампании (целевая аудитория, сообщения, материалы). После проведения кампании результаты и отчет доставляются через тот же тикет. Отслеживайте прогресс в разделе Поддержка > Мои тикеты. 

Существует два способа оплаты. Для оплаты с кредитного кошелька проверьте баланс в разделе Аккаунт > Мой кошелек и пополните его при необходимости. Для прямой оплаты кредитной картой убедитесь, что карта правильно зарегистрирована в разделе Аккаунт > Способы оплаты. Если ни один из способов не работает, отправьте тикет поддержки. 

Да. Экспорт CSV доступен только через вашу аутентифицированную сессию панели управления. Они содержат только анонимизированные агрегированные данные — никакой информации, идентифицирующей покупателя. Несанкционированное распространение экспортированных данных может привести к ограничениям в обслуживании. 

Только переведенный опубликованный контент (описание компании, детали продуктов, изображения) хранится на серверах China Local Cloud с действующей регистрацией ICP. Это необходимо для быстрой загрузки страниц внутри Китая. Данные вашей учетной записи (email, пароль, платежная информация) хранятся на серверах за пределами Китая. Никакие личные данные не пересекают границы. 

Они не хранятся. Когда покупатель отправляет запрос на вашей странице, данные формы отправляются непосредственно на ваш зарегистрированный бизнес-email, а затем удаляются из памяти. VjQj не хранит личную информацию покупателей ни на одном сервере. 

Используйте систему тикетов — это быстрее. Перейдите в раздел Поддержка > Новый тикет. Если вы нажмете кнопку поддержки непосредственно на затронутой странице, ссылка на страницу (например, “Catalog Page #798”) будет автоматически прикреплена, что ускоряет решение. По возможности прилагайте скриншоты и шаги для воспроизведения проблемы. 

Тикеты поддержки можно отправлять на английском или китайском языке. Поддержка по email доступна по адресу support@vjqj.com. 

Команде поддержки нужны дополнительные детали для решения вашей проблемы. Откройте тикет, предоставьте запрашиваемую информацию (скриншоты, шаги воспроизведения и т.д.) и нажмите “Подтвердить”. Тикет автоматически вернется в статус «В работе».”