Tanggal Efektif: 23 Maret 2026 Terakhir Diperbarui: 23 Maret 2026
Tianjin Xuniu AI Studio ("Perusahaan," "kami," atau "milik kami") mengoperasikan platform VjQj. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakan dan melindunginya, serta hak-hak apa yang Anda miliki.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna app.vjqj.com, hub.vjqj.com, dan semua layanan terkait. Untuk peraturan yang mengatur penggunaan Anda atas platform ini, lihat Ketentuan Layanan kami yang terpisah.
- Siapa Kami
Tianjin Xuniu AI Studio adalah pengendali data untuk data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Kontak untuk masalah privasi: Email: support@vjqj.com Lokasi: Tianjin, Tiongkok Pendaftaran ICP:津ICP备2025038813号
- Data Apa yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan platform.
Data akun: saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama pengguna, alamat email, dan kata sandi Anda. Jika Anda memperbarui profil, kami juga menyimpan nama depan, nama belakang, dan nama tampilan Anda.
Data pembayaran: saat Anda membeli paket atau layanan Marketing Store, pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran kami. Kami menyimpan riwayat pesanan Anda (item yang dibeli, tanggal, jumlah). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung; nomor tersebut disimpan oleh pemroses pembayaran.
data konten: ketika Anda membuat Halaman Merek atau Halaman Katalog, kami memproses dan menyimpan konten yang Anda kirimkan, termasuk nama perusahaan, logo, deskripsi, informasi produk, gambar, syarat perdagangan, dan detail kontak seperti email bisnis dan ID WeChat Anda. Konten ini diterjemahkan dan dipublikasikan di platform Tiongkok sebagai bagian dari Layanan.
Data penggunaan: kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform, termasuk tampilan halaman, stempel waktu masuk, dan penggunaan fitur. Ini digunakan untuk meningkatkan Layanan.
Data Analitik: Sistem analitik kami melacak tampilan halaman, tindakan keterlibatan (berbagi, salin WeChat, ketuk tombol email, favorit), dan pengiriman pertanyaan di halaman publikasi Anda. Data ini diagregasi dan dianonimkan. Data ini tidak berisi informasi pribadi tentang pembeli yang mengunjungi halaman Anda.
Data pertanyaan pembeli: ketika pembeli Tiongkok mengajukan pertanyaan di halaman Anda, data formulir pembeli (email, telepon, ID WeChat, perusahaan, lokasi, dan detail pertanyaan) dikirim langsung ke email bisnis terdaftar Anda. Data ini melewati sistem kami hanya untuk pengiriman dan tidak disimpan. Data ini dihapus dari memori segera setelah pengiriman email.
Data tiket dukungan: saat Anda mengajukan tiket dukungan, kami menyimpan konten tiket, lampiran, dan riwayat percakapan untuk tujuan penyelesaian masalah Anda.
Kuki: kami menggunakan kuki penting untuk pengelolaan sesi login. Dasbor analitik menggunakan kuki preferensi bahasa yang kedaluwarsa setelah 30 hari. Kami tidak menggunakan kuki iklan atau pelacakan.
- Mengapa Kami Mengumpulkan Data dan Dasar Hukum Kami
Di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR), kami harus memiliki dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda. Berikut adalah setiap tujuan dan dasar hukumnya:
Untuk membuat dan mengelola akun Anda — dasar hukum: kontrak. Pemrosesan diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda daftar.
Untuk memproses pembayaran dan mengelola langganan — dasar hukum: kontrak. Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban penagihan kami.
Untuk menerjemahkan, melokalkan, dan mempublikasikan konten Anda di platform Tiongkok — dasar hukum: kontrak. Ini adalah layanan inti yang Anda bayar.
Untuk menyediakan dasbor analitik yang menampilkan kinerja halaman — dasar hukum: kontrak. Analitik adalah fitur yang termasuk dalam paket Anda.
Untuk mengirimkan email pertanyaan pembeli ke alamat terdaftar Anda — dasar hukum: kontrak. Pengiriman pertanyaan adalah fitur inti dari Layanan.
Untuk memberikan dukungan melalui sistem tiket — dasar hukum: kontrak. Dukungan adalah bagian dari Layanan.
Untuk mengirimkan pemberitahuan terkait layanan (kedaluwarsa paket, pembaruan sistem) — dasar hukum: kepentingan yang sah. Kami memiliki kepentingan yang sah dalam menjaga Anda tetap terinformasi tentang status akun Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pemberitahuan yang tidak penting.
Untuk meningkatkan Layanan berdasarkan pola penggunaan — dasar hukum: kepentingan yang sah. Kami memiliki kepentingan yang sah dalam memahami bagaimana platform digunakan untuk membuatnya lebih baik. Pemrosesan ini menggunakan data agregat dan tidak melibatkan pembuatan profil.
- Siapa Kami Berbagi Data Dengan
Konten Anda yang diterbitkan (Halaman Merek, Halaman Katalog) dibagikan dengan operator platform Tiongkok (WeChat/Tencent, Baidu, ByteDance/Douyin, Kuaishou) sebagai bagian dari Layanan. Ini diperlukan agar halaman Anda dapat diakses oleh pembeli Tiongkok.
Pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran kami. Mereka menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum.
- Transfer Data Internasional
VjQj beroperasi di dua lingkungan server:
Data akun, data langganan, dan tiket dukungan disimpan di server di luar Tiongkok.
Konten halaman yang diterjemahkan (Halaman Merek dan Halaman Katalog yang Anda terbitkan) disimpan di server yang berlokasi di Tiongkok dengan pendaftaran ICP yang sah. Hal ini diperlukan agar halaman dapat dimuat dengan cepat dan berfungsi dengan baik di lingkungan jaringan Tiongkok.
Data pertanyaan pembeli tidak disimpan di server mana pun. Data tersebut dikirimkan ke email Anda dan dihapus dari memori.
Jika Anda berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), data akun Anda diproses di luar EEA. Kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar (SCC) sebagai mekanisme hukum untuk transfer ini. Anda dapat meminta salinan SCC yang berlaku dengan menghubungi support@vjqj.com.
Konten yang Anda publikasikan ditransfer ke server yang berbasis di Tiongkok sebagai bagian dari pengiriman layanan inti. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa membuat konten Anda dapat diakses di Tiongkok memerlukan hostingnya di server Tiongkok. Transfer ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara Anda dan VjQj.
- Berapa Lama Kami Menyimpan Data
Data akun: disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penutupan akun, kami menyimpannya hingga 12 bulan untuk keperluan administratif dan hukum, lalu menghapusnya.
Catatan pembayaran: disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi persyaratan pencatatan keuangan.
Konten yang diterbitkan: dipertahankan selama paket Anda aktif dan halaman diterbitkan. Setelah masa berlaku paket berakhir dan masa tenggang, konten dihapus dari platform Tiongkok. Salinan cache di platform pihak ketiga berada di luar kendali kami.
Data analitik: analitik agregat disimpan tanpa batas waktu. Data ini dianonimkan dan tidak dapat dikaitkan dengan pembeli individu.
Data pertanyaan pembeli: tidak disimpan. Dihapus dari memori segera setelah pengiriman email.
Tiket dukungan: disimpan selama 24 bulan setelah penyelesaian, lalu dihapus.
Kukis: kukis sesi kedaluwarsa saat Anda menutup peramban. Kukis preferensi bahasa kedaluwarsa setelah 30 hari.
- Hak-hak Anda
Jika Anda berlokasi di EEA atau yurisdiksi dengan undang-undang perlindungan data yang serupa, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak akses — Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak untuk perbaikan — Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat. Anda juga dapat memperbarui sebagian besar data Anda secara langsung di Detail Akun.
Hak untuk dihapus — Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Kami akan memenuhinya kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya (seperti catatan keuangan). Menghapus akun Anda akan menghapus halaman Anda dari platform Tiongkok.
Hak untuk pembatasan — Anda dapat meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data Anda untuk sementara saat suatu kekhawatiran sedang diselesaikan.
Hak atas portabilitas data — Anda dapat meminta data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Hak untuk mengajukan keberatan — Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah. Kami akan berhenti kecuali kami memiliki alasan yang kuat yang mengesampingkan kepentingan Anda.
Hak untuk menarik persetujuan — di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja. Ini tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.
Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirimkan email ke support@vjqj.com dengan permintaan Anda. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.
Jika Anda yakin hak perlindungan data Anda telah dilanggar, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat Anda.
- Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS) untuk semua data saat transit, kontrol akses yang membatasi akses data hanya untuk personel yang berwenang, dasbor analitik yang diamankan dengan URL yang ditandatangani HMAC-SHA256 yang kedaluwarsa setelah 30 menit, dan tinjauan keamanan rutin terhadap infrastruktur kami.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Jika terjadi pelanggaran data yang menimbulkan risiko terhadap hak-hak Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas pengawas yang relevan dalam waktu 72 jam setelah mengetahui pelanggaran tersebut, sebagaimana diwajibkan oleh GDPR.
- Anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang di bawah usia 18 tahun, kami akan segera menghapusnya.
- Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi melalui email atau melalui platform. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru.
Jika perubahan secara material memengaruhi cara kami memproses data Anda yang sudah ada, kami akan memberi Anda kesempatan untuk meninjau perubahan tersebut sebelum berlaku.
- Kontak
Untuk pertanyaan apa pun mengenai Kebijakan Privasi ini atau untuk menggunakan hak data Anda:
Email: support@vjqj.com Operator: Tianjin Xuniu AI Studio Lokasi: Tianjin, Tiongkok Pendaftaran ICP: 津ICP备2025038813号
