{"id":182,"date":"2026-02-24T16:09:54","date_gmt":"2026-02-24T07:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vjqj.kr\/?post_type=docs&p=182"},"modified":"2026-03-23T18:09:11","modified_gmt":"2026-03-23T09:09:11","password":"","slug":"section-7-3-kpi-metrics","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/docs\/section-7-3-kpi-metrics","title":{"rendered":"Comprendre les mesures des KPI"},"content":{"rendered":"

Votre tableau de bord affiche 4 indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) en haut, suivis d'un graphique de tendance.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Carte 1 <\/strong>\u2014 Trafic : nombre de personnes ayant vu votre page. Carte 2<\/strong> \u2014 Engagement : nombre de personnes ayant interagi avec votre page au-del\u00e0 de la simple consultation. Carte 3<\/strong> \u2014 Aper\u00e7u des demandes : nombre d'acheteurs ayant soumis des formulaires de demande, par type. Carte 4<\/strong> \u2014 Qualit\u00e9 des demandes : nombre de ces demandes correspondant \u00e0 des prospects commerciaux r\u00e9els et v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le graphique de tendance ci-dessous pr\u00e9sente les variations quotidiennes au fil du temps, avec trois onglets : Vues, Demandes et Engagement.<\/p>\n\n\n\n

Si vous souhaitez comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment ce que chaque chiffre signifie et comment il est calcul\u00e9, poursuivez votre lecture.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9f\u00e9rence d\u00e9taill\u00e9e des indicateurs<\/p>\n\n\n\n

Carte 1 \u2014 Trafic<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vues \u2014 nombre de visiteurs uniques ayant ouvert votre page. Il s'agit d'un d\u00e9compte brut enregistr\u00e9 chaque fois qu'un utilisateur distinct charge la page. Si la m\u00eame personne visite la page deux fois en un jour depuis le m\u00eame appareil, cela compte une seule fois.<\/p>\n\n\n\n

Carte 2 \u2014 Engagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cette carte suit les actions des visiteurs apr\u00e8s leur arriv\u00e9e sur votre page. Quatre actions individuelles et deux indicateurs calcul\u00e9s sont pris en compte.<\/p>\n\n\n\n

Copie WeChat<\/strong> \u2014 d\u00e9compte brut. Chaque fois qu'un visiteur appuie sur le bouton pour copier votre identifiant WeChat, ce chiffre augmente de un. Cela signifie qu'une personne a l'intention de vous ajouter sur WeChat, m\u00eame si elle ne donne pas n\u00e9cessairement suite.<\/p>\n\n\n\n

Partages<\/strong> \u2014 d\u00e9compte brut. Chaque fois qu'un visiteur partage votre page via WeChat (Moments, conversations priv\u00e9es ou discussions de groupe), ce chiffre augmente de un.<\/p>\n\n\n\n

Contact par e-mail<\/strong> \u2014 d\u00e9compte brut. Chaque fois qu'un visiteur appuie sur le bouton de demande par e-mail, ce chiffre augmente de un. Important : ce d\u00e9compte comptabilise les appuis sur le bouton, et non les e-mails effectivement envoy\u00e9s. M\u00eame si le visiteur ne remplit pas le formulaire apr\u00e8s avoir appuy\u00e9, cela compte toujours. L'envoi effectif de l'e-mail est g\u00e9r\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment par le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Favoris<\/strong> \u2014 d\u00e9compte net. Il s'agit des ajouts aux favoris moins les retraits. Si un visiteur met votre page en favori, le nombre augmente. S'il supprime ensuite le favori, le nombre diminue. Ce chiffre peut donc baisser.<\/p>\n\n\n\n

Engagement total<\/strong> \u2014 calcul\u00e9. Il s'agit de la somme des quatre actions ci-dessus : copies WeChat + partages + contacts par e-mail + favoris.<\/p>\n\n\n\n

Taux d'engagement<\/strong> \u2014 calcul\u00e9. Engagement total divis\u00e9 par le nombre de vues. Si 100 personnes ont visit\u00e9 la page et que 8 interactions ont eu lieu, le taux d'engagement est de 8%. Cela indique le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action au-del\u00e0 de la simple consultation.<\/p>\n\n\n\n

Carte 3 \u2014 Aper\u00e7u des demandes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cette carte comptabilise les soumissions de formulaires. Chaque chiffre correspond \u00e0 un d\u00e9compte brut d'\u00e9v\u00e9nements provenant du formulaire de demande.<\/p>\n\n\n\n

Devis<\/strong> \u2014 un acheteur a soumis une demande de prix. Essai \u2014 un acheteur a soumis une demande d'\u00e9chantillon ou d'essai. Documentation \u2014 un acheteur a soumis une demande de documents (catalogues, listes de prix, certifications). Partenariat \u2014 un acheteur a soumis une demande de coop\u00e9ration en tant que distributeur, agent ou OEM.<\/p>\n\n\n\n

Total des demandes<\/strong> \u2014 calcul\u00e9. Somme des quatre types ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n

Taux de demande<\/strong> \u2014 calcul\u00e9. Total des demandes divis\u00e9 par le nombre de vues. Il s'agit de votre taux de conversion \u2014 le pourcentage de visiteurs ayant effectivement soumis une demande. Si 200 personnes ont visit\u00e9 la page et que 6 ont soumis une demande, le taux est de 3%.<\/p>\n\n\n\n

Carte 4 \u2014 Qualit\u00e9 des demandes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toutes les demandes ne sont pas des prospects commerciaux r\u00e9els. Cette carte suit le statut de v\u00e9rification de vos demandes.<\/p>\n\n\n\n

Soumises<\/strong> \u2014 total brut. Chaque demande re\u00e7ue, ind\u00e9pendamment de sa qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Valides<\/strong> \u2014 calcul\u00e9. Il ne s'agit pas d'un simple d\u00e9compte. Cela inclut trois sources additionn\u00e9es : les demandes que vous avez approuv\u00e9es manuellement, les demandes approuv\u00e9es automatiquement par le syst\u00e8me (lorsque le commer\u00e7ant clique sur le bouton de v\u00e9rification dans l'e-mail de demande), et les demandes rest\u00e9es en statut En attente pendant plus de 14 jours sans action (le syst\u00e8me les compte par d\u00e9faut comme valides, car aucune objection n'a \u00e9t\u00e9 formul\u00e9e).<\/p>\n\n\n\n

En attente <\/strong>\u2014 d\u00e9compte brut. Demandes en attente de votre examen. Celles-ci ont \u00e9t\u00e9 soumises mais pas encore classifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Rejet\u00e9es<\/strong> \u2014 d\u00e9compte brut. Demandes que vous avez marqu\u00e9es comme invalides, avec une raison de rejet (pas B2B, injoignable, spam, fraude ou doublon).<\/p>\n\n\n\n

Taux d'approbation<\/strong> \u2014 calcul\u00e9. Valides divis\u00e9 par le total soumis, exprim\u00e9 en pourcentage. Un taux d'approbation \u00e9lev\u00e9 signifie que vos canaux attirent de v\u00e9ritables acheteurs. Un taux faible indique du bruit.<\/p>\n\n\n\n

Score moyen<\/strong> \u2014 calcul\u00e9. Un score de qualit\u00e9 moyen calcul\u00e9 sur l'ensemble des canaux. Il prend en compte le ratio entre les demandes valides et rejet\u00e9es par canal, vous aidant \u00e0 comparer quels canaux de distribution g\u00e9n\u00e8rent des prospects de meilleure qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Graphique de tendance<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le graphique lin\u00e9aire situ\u00e9 sous les cartes KPI utilise ECharts et comporte trois onglets :<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Onglet Vues<\/strong> \u2014 nombre de vues quotidiennes au fil du temps. Chaque ligne peut repr\u00e9senter une plateforme diff\u00e9rente (WeChat, Baidu, Douyin, etc.) lorsque le filtre de plateforme est r\u00e9gl\u00e9 sur \" Toutes \".\"<\/p>\n\n\n\n

Onglet Demandes<\/strong> \u2014 soumissions quotidiennes de demandes au fil du temps. Affiche le total ou le type selon la vue.<\/p>\n\n\n\n

Onglet Engagement<\/strong> \u2014 actions d\u2019engagement quotidiennes au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019axe des abscisses repr\u00e9sente la date. L\u2019axe des ordonn\u00e9es repr\u00e9sente le nombre. Les pics correspondent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques \u2014 un code QR distribu\u00e9 lors d\u2019un salon professionnel, la mise en ligne d\u2019un post de KOL, ou le lancement d\u2019une campagne publicitaire payante. Recoupez les dates des pics avec votre calendrier de distribution de codes QR pour comprendre la relation de cause \u00e0 effet.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Your dashboard shows 4 KPI cards at the top, followed by a trend chart. Card 1 \u2014 Traffic: how many people saw your page. Card 2 \u2014 Engagement: how many people interacted with your page beyond just viewing. Card 3 \u2014 Inquiry Overview: how many buyers submitted inquiry forms, by type. Card 4 \u2014 Inquiry […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[13],"doc_tag":[],"class_list":["post-182","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-chapter-7-dashboard"],"year_month":"2026-08","word_count":744,"total_views":"11","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"yugongtian","author_nicename":"yugongtian","author_url":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/blog\/author\/yugongtian"},"doc_category_info":[{"term_name":"Dashboard","term_url":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/docs-category\/chapter-7-dashboard"}],"doc_tag_info":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=182"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":650,"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/182\/revisions\/650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=182"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vjqj.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}