تاريخ السريان: 23 مارس 2026 آخر تحديث: 23 مارس 2026
تعمل شركة Tianjin Xuniu AI Studio ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") على منصة VjQj. يشرح بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي app.vjqj.com و hub.vjqj.com وجميع الخدمات ذات الصلة. بالنسبة للقواعد التي تحكم استخدامك للمنصة، راجع شروط الخدمة المنفصلة الخاصة بنا.
- من نحن
Tianjin Xuniu AI Studio هي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
للتواصل بخصوص مسائل الخصوصية: البريد الإلكتروني: support@vjqj.com الموقع: تيانجين، الصين تسجيل ICP: 津ICP备2025038813号
- ما البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع المنصة.
بيانات الحساب: عند التسجيل، نقوم بجمع اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور. إذا قمت بتحديث ملفك الشخصي، فإننا نقوم أيضًا بتخزين الاسم الأول، واسم العائلة، واسم العرض.
بيانات الدفع: عند شراء خطة أو خدمة في متجر التسويق، تتم معالجة الدفع من خلال مزود الدفع الخاص بنا. نقوم بتخزين سجل طلباتك (العناصر المشتراة، التواريخ، المبالغ). نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان مباشرة؛ يتم الاحتفاظ بها بواسطة معالج الدفع.
عندما تنشئ صفحات العلامة التجارية أو صفحات الكتالوج، نقوم بمعالجة وتخزين المحتوى الذي تقدمه، بما في ذلك اسم الشركة، والشعار، والأوصاف، ومعلومات المنتجات، والصور، وشروط التجارة، وتفاصيل الاتصال مثل البريد الإلكتروني الخاص بالعمل ومعرف WeChat الخاص بك. تتم ترجمة هذا المحتوى ونشره على المنصات الصينية كجزء من الخدمة.
بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، بما في ذلك مشاهدات الصفحات، وطوابع تسجيل الدخول، واستخدام الميزات. يُستخدم هذا لتحسين الخدمة.
بيانات التحليلات: يتتبع نظام التحليلات الخاص بنا مشاهدات الصفحات، وإجراءات التفاعل (المشاركات، نسخ WeChat، نقرات زر البريد الإلكتروني، الإعجابات)، وتقديم الاستفسارات على صفحاتك المنشورة. يتم تجميع هذه البيانات وإخفاء هويتها. لا تتضمن معلومات شخصية عن المشترين الذين يزورون صفحاتك.
بيانات استفسار المشتري: عندما يقدم مشتري صيني استفسارًا على صفحتك، يتم إرسال بيانات نموذج المشتري (البريد الإلكتروني، الهاتف، معرف WeChat، الشركة، الموقع، وتفاصيل الاستفسار) مباشرة إلى بريدك الإلكتروني المسجل للأعمال. تمر هذه البيانات عبر نظامنا للتسليم فقط ولا يتم تخزينها. يتم مسحها من الذاكرة فور تسليم البريد الإلكتروني.
بيانات تذاكر الدعم: عند تقديم تذكرة دعم، نقوم بتخزين محتوى التذكرة والمرفقات وسجل المحادثات بغرض حل مشكلتك.
ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإدارة جلسة تسجيل الدخول. تستخدم لوحة تحليلات ملف تعريف ارتباط لتفضيلات اللغة تنتهي صلاحيته بعد 30 يومًا. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات تعريف الارتباط للتتبع.
- لماذا نجمع البيانات وأساسنا القانوني
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية. فيما يلي كل غرض وأساسه القانوني:
لإنشاء وإدارة حسابك — الأساس القانوني: العقد. المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات - الأساس القانوني: العقد. المعالجة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا الفوترة.
لترجمة المحتوى المحلي ونشره على المنصات الصينية — الأساس القانوني: العقد. هذه هي الخدمة الأساسية التي تدفع مقابلها.
لتوفير لوحات معلومات تحليلية تعرض أداء الصفحات — الأساس القانوني: العقد. التحليلات هي ميزة مدرجة في خطتك.
لتوصيل رسائل استفسارات المشترين إلى عنوانك المسجل — الأساس القانوني: العقد. يعد توصيل الاستفسارات ميزة أساسية للخدمة.
لتوفير الدعم من خلال نظام التذاكر — الأساس القانوني: العقد. الدعم جزء من الخدمة.
لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة إليك (انتهاء الخطة، تحديثات النظام) — الأساس القانوني: مصلحة مشروعة. لدينا مصلحة مشروعة في إبقائك على اطلاع بحالة حسابك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات غير الضرورية.
لتحسين الخدمة بناءً على أنماط الاستخدام — الأساس القانوني: المصلحة المشروعة. لدينا مصلحة مشروعة في فهم كيفية استخدام المنصة لجعلها أفضل. يستخدم هذا المعالجة بيانات مجمعة ولا تتضمن التنميط.
- من نُشارك البيانات معه
تتم مشاركة المحتوى المنشور الخاص بك (صفحات العلامات التجارية، صفحات الكتالوج) مع مشغلي المنصات الصينية (WeChat/Tencent، Baidu، ByteDance/Douyin، Kuaishou) كجزء من الخدمة. هذا ضروري لجعل صفحاتك متاحة للمشترين الصينيين.
تتم معالجة الدفع بواسطة مزود الدفع لدينا. يتلقون البيانات اللازمة لمعالجة معاملتك.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.
قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.
- عمليات نقل البيانات الدولية
تعمل VjQj عبر بيئتي خادم:
يتم تخزين بيانات الحساب وبيانات الاشتراك وتذاكر الدعم على خوادم خارج الصين.
يتم تخزين محتوى الصفحة المترجم (صفحات علامتك التجارية وصفحات كتالوجك المنشورة) على خوادم مقرها في الصين مع تسجيل ICP صالح. هذا ضروري لكي تعمل الصفحات بسرعة وتعمل بشكل صحيح داخل بيئة شبكة الصين.
بيانات استفسارات المشترين لا تخزن على أي خادم. يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني ومسحها من الذاكرة.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يتم معالجة بيانات حسابك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن نعتمد على بنود العقود القياسية (SCCs) كآلية قانونية لهذه التحويلات. يمكنك طلب نسخة من بنود العقود القياسية المعمول بها عن طريق الاتصال بـ support@vjqj.com.
يتم نقل المحتوى المنشور الخاص بك إلى خوادم مقرها في الصين كجزء من تقديم الخدمة الأساسية. باستخدام الخدمة، فإنك تقر بأن إتاحة المحتوى الخاص بك في الصين تتطلب استضافته على خوادم صينية. هذا النقل ضروري لأداء العقد بينك وبين VjQj.
- ما المدة التي نحتفظ بها بالبيانات
بيانات الحساب: محتفظ بها طالما حسابك نشط. بعد إغلاق الحساب، نحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض إدارية وقانونية، ثم نحذفها.
سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات للامتثال لمتطلبات حفظ السجلات المالية.
يتم الاحتفاظ بالمحتوى المنشور طالما أن خطتك نشطة والصفحات منشورة. بعد انتهاء صلاحية الخطة وفترة السماح، تتم إزالة المحتوى من المنصات الصينية. النسخ المخزنة مؤقتًا على منصات الجهات الخارجية خارجة عن سيطرتنا.
بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بالتحليلات المجمعة إلى أجل غير مسمى. هذه البيانات مجهولة الهوية ولا يمكن ربطها بمشترين فرديين.
بيانات استفسار المشتري: لا يتم الاحتفاظ بها. يتم مسحها من الذاكرة فور تسليم البريد الإلكتروني.
تذاكر الدعم: يتم الاحتفاظ بها لمدة 24 شهراً بعد حلها، ثم يتم حذفها.
ملفات تعريف الارتباط: تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق متصفحك. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات اللغة بعد 30 يومًا.
- حقوقك
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في ولاية قضائية ذات قوانين حماية بيانات مماثلة، فإن لديك الحقوق التالية:
حق الوصول - يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح - يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات غير الدقيقة. يمكنك أيضًا تحديث معظم بياناتك مباشرة في تفاصيل الحساب.
الحق في الحذف - يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. سنمتثل ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها (مثل السجلات المالية). سيؤدي حذف حسابك إلى إزالة صفحاتك من المنصات الصينية.
الحق في التقييد — يمكنك أن تطلب منا إيقاف معالجة بياناتك مؤقتًا أثناء معالجة قلق.
الحق في قابلية نقل البيانات — يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
الحق في الاعتراض - يمكنك الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة. سنتوقف ما لم يكن لدينا أسباب قوية تتغلب على مصالحك.
الحق في سحب الموافقة — حيث يعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت. لا يؤثر هذا على شرعية المعالجة قبل السحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@vjqj.com بطلبك. سنرد في غضون 30 يومًا.
إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية بياناتك قد تم انتهاكها، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المحلية المعنية بحماية البيانات.
- أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك اتصالات مشفرة (HTTPS/TLS) لجميع البيانات أثناء الإرسال، وضوابط وصول تحد من الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم، ولوحة معلومات التحليلات مؤمنة بـ HMAC-SHA256 لروابط مواقع منتهية الصلاحية بعد 30 دقيقة، ومراجعات أمنية منتظمة للبنية التحتية لدينا.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. في حال وقوع خرق للبيانات يهدد حقوقك، سنقوم بإبلاغك أنت والسلطة الإشرافية المختصة في غضون 72 ساعة من علمنا بالخرق، وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- أطفال
الخدمة غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من شخص يقل عمره عن 18 عامًا، فسوف نحذفها على الفور.
- تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة.
إذا كان التغيير يؤثر بشكل مادي على كيفية معالجتنا لبياناتك الحالية، فسنمنحك الفرصة لمراجعة التغيير قبل دخوله حيز التنفيذ.
- اتصال
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوق البيانات الخاصة بك:
البريد الإلكتروني: support@vjqj.com المشغل: Tianjin Xuniu AI Studio الموقع: تيانجين، الصين تسجيل ICP:津ICP备2025038813号
